中国软件外包和信息技术服务产业园区调研问卷工业和信息化.doc

PAGE 1 2014年中国软件外包和信息技术服务产业园区调研问卷 工业和信息化部软件服务业司 2014年6月 填写说明： 本问卷所称“软件外包和信息技术服务企业”是指向国际客户提供信息技术外包（ITO）服务、基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务、知识流程外包（KPO）服务和向国内客户提供软件开发服务、信息系统集成服务、信息技术咨询服务、数据处理和存储服务、IC设计服务、数字内容服务、呼叫中心等信息技术服务的企业。 国际业务中ITO业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、信息技术培训、信息系统工程监理、IC设计、软件设计、软件开发等外包服务；BPO业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。KPO主要包括知识产权研究，股票、金融和保险研究，数据研究、整合和管理，分析学（数据分析学/分析分析学）和数据挖掘服务，人力资源方面的研究和数据服务，业务和市场研究（包括竞争情报），工程和设计服务，设计、动画制作和模拟服务，辅助律师的内容和服务，医学内容和服务，远程教育和出版，医药和生物技术，研发（IT和非IT领域），网络管理，决策支持系统（DSS）等。 国内业务中软件开发服务指根据需方业务的需求，在基础软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软件、信息安全软件、计算机（应用）系统、工业软件以及其他软件的开发项目中提供的技术开发服务。信息系统集成服务指指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析和系统设计，并通过结构化的综合布缆系统、计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统的正常运行提供支持的服务；包括信息系统设计、集成实施、运行维护等服务。信息技术咨询服务指根据需方业务需求在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务；包括信息化规划、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等。数据处理和存储服务指根据需方业务需求提供的信息和数据的分析、整理、计算、编辑、存储等加工处理服务，以及应用软件、业务运营平台、信息系统基础设施等的租用服务；包括各种数据库活动、网站内容更新、数据备份服务、数据存储服务、在线企业资源规划（ERP）、在线杀毒、电子商务平台、物流信息服务平台、服务器托管、虚拟主机等。IC设计服务指根据需方业务需求提供的各种集成电路的研发设计服务。数字内容服务指根据需方业务需求提供的数字内容的加工处理，即将图片、文字、视频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处理并整合应用的服务。呼叫中心指根据需方业务需求，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。 报送数据仅作为统计分析用，贵单位数据将得到严格保密，保证不会在未经贵单位许可的情况下将企业信息以任何方式透露给任何企业或个人。请单位对本问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。 请相关负责人认真填写问卷，并保证数据真实。在填写问卷过程中有任何疑问，请随时与我们联系： 联系人：曲春霞 高琪 地 址：北京市海淀区羊坊店东路5号博望园西配楼10号（100038） 电话：010-8309/8150 邮件： quchx@csip.org.cn; gaoq@csip.org.cn 1、园区基本信息 园区名称 地址邮编 批准部门及 设立时间 园区管理机构 管委会负责人 姓名 职务 电话/手机 邮箱 1. 2. 3. 联系人姓名 部门/职务 电话/手机 邮箱 2、园区总体状况 园区总体规划面积（平方公里） 园区已建成面积（平方公里） 入园企业数(个)及 规模以上企业数（个） 现入驻园区软件外包与信息 技术服务企业数量（个） 软件外包和信息技术服务企业： 龙头企业名称 园区国家级/省级企业技术中心或研发机构名称 园区获得的认定称号 3.园区基本情况： 区位交通优势 【现有的区位优势、交通优势，未来几年有哪些改善，提供依据】 园区的产业 定位 【主导产业定位，尤其是软件外包和信息技术服务行业的产业定位】 市场辐射范围 【尤其是软件外包和信息技术服务行业的市场辐射范围】 政策环境 【招商引资优惠政策、税费减免独特优势、技术创新等未来几年有哪些改善，提供依据】 配套基础设施 【办公楼宇、硬件设施、网络环境、生活服务设施等未来几年有哪些改善，提供依据】 人才培训 【人才实训、培训机构、培训数量等未来几年有哪些改善，