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沃尔玛物流案例分析 组员： 主讲人： 目 录 1 公司简介 物流系统 3 物流信息 5 物流配送中心 6 绿色物流 7 总结 2 4 物流运输 1 公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆~沃尔顿先生于1962年 在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》 杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55 个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达 4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美 元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登 《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏 企业”调查的零售企业中排名第一。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、 服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服 务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让 他们生活得更美好”，不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。 公司简介 1—5家 6—10家 11—15家 15家以上 公司分布 2010年沃尔玛全国分布 2 物流系统 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 挑战无缝点对点 物流系统 零售链接系统 自动补发货系统 物流系统 3 物流信息 快速反应系统 沃尔玛的ERP系统协助管理降低成本 销售时点数据系统 物流信息 物流信息 1 2 3 4 5 6 便携式数据终端设备/PDT 物流条形码/BC 沃尔玛的ERP系统协助管理降低成本 4 物流运输 厂家直送。（—家乐福就一直没有建立物流配送 中心，始终坚持厂家直送。作为世界零售巨头之一 的家乐福发展到如此规模，并没有像沃尔玛那样也 建立物流配送中心，由此可见，物流配送中心并不 是发展到一定规模后就必须得建的。在北京，家乐 福只有４家店，采取厂家直销的方式实际上是节省 了成本。当然，采用这样的方法也有条件，那就是 企业总部要有很强的能力能够控制分店，它还必须 具备很强的采购能力，能达到一定的采购额和采购 量。一般配送成本应该占销售成本的３％～４％。 国内大部分零售企业的连锁规模都不大，根据自身 情况学学家乐福的厂家直送，或许也是一条出路。） 6、多加强与供应商合作。（和宝洁的合作插个视频） 配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物，大约可能有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车还要更长或者更高。在美国的公路上经常可以看到这样的车队，沃尔玛的卡车都是自己的，司机也是沃尔玛的员工，他们在美国的各个州之间的高速公路上运行，而且车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本 公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。因此，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方，还有多少时间才能运输到商店。对此，沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作 物流运输 5 物流配送中心 物流配送中心 沃尔玛有的时候是采用空运，有的时候采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输，就是卡车把产品运到商场，然后卸货，然后自动放到商店的系统当中。在沃尔玛的物流当中，非常重要的一点，沃尔玛必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品，因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的，没有任何错误的。这样，商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了，而不用把每个产品检查一遍。因为他们相信过来的产品是没有任何失误的，这样就可以节省很多的时间 配送方式 由沃尔玛公司卡车送达个区域相关门店 自动分送到不同的汽车装卸口 传感器对标签进行识别 电脑给所需商品打出印有商品代号的标签 供应商将商品送到配送中心 配送中心整合后正式向供应商订货 分店的订单信息发送到配送中心 物流配送中心 2 1 6 5 7 8 4 经过核对采购计划、进行商品检验等程序 3 配送流程 物流配送中心 配送形式 配送形式 配送成本 A .“干货“配送中心 B . 食品中心 C . 山姆会员店配送中心 E . 进口商品配送中心 D . 服装配送中心 F . 退货配送中心 配送成本占销售额2%, 是竞争对手的50%(而对手只有50%货物是集中配送)