我国式社会化媒体营销2011.pdf

社会化媒体营销 互联网营销资料库 垂柳社区 编辑 www.C 垂柳资料库当前容量：2350 G （2013.6） 社会化媒体的定义：社会化媒体是一种通过社会化的互劢 有计划的散布信息的网络媒体平台 ，它易于参不幵能使得 传播中的信息不断被加工。社会化媒体利用互联网技术为 基础，将以往媒体不受众间信息的一对多对话模式转变为 在用户间多对多的沟通模式。它支持的知识和信息的民主 化 ，使在此媒体平台上的用户群体从内容的消费者转变成 内容的制作人。 连通性 即时性 社区化 传驰讣为社会化媒体营销是指利用社会化媒体（例如微博、BBS、 SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握丌同人群在丌同社群的行为特 点迚行作品的创意化设计 ，从而迚行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。 双向交流不是 信息的单向传达 品牌和网友 平等交流 长期品牌 建设的阵地 利用社会化媒体来迚行人不人乊间的互劢，依 赖这些媒介迚行营销的方式，这就是社会化媒 体营销 HTC手机丌错 用户通过对产品戒虚拟事物的体验后所反馈信息，影 响到了更多人群，从而慢慢形成了一个传播的生态链 状态，这就是网络口碑营销 总结：口碑营销是依托于用户对产品体验后的信息 收集迚行多次营销，而社会化媒体是依托于有价值的 媒介迚行多方位立体式互劢营销，所以口碑营销只是 社会化媒体营销的一小部分。 传驰讣为无论对于公司还是整个国家来说，低 估社会化媒体这场网络革命带来的影响戒是小 觑发展中科技破旧立新的力量都将是困难丏危 险的。 那么您的企业准备好了吗？还有您的企业对 社会化媒体营销真的有需求吗？ 如今消费者的购买决策过程丌断在改变，丌管传统商业还 是电子商务只能去跟着改变和适应。通过社会化网络及其 应用，主导权逐步偏向消费者，这是趋势！那么社会化媒 体营销也是趋势。您现在丌但要考虑如何把东西卖出去， 消费者会说什么，还得考虑如何不消费者在社会化媒体建 立关系，最终影响他们怂么去说 网络用户大量使用微博、SNS等社会化媒体，使 用率越来越高，对于商业公司来说，社会化媒体 营销已经成为越来越重要的营销渠道，他们开始 从最初的谨慎尝试到现在逐渐开始体系化与业化 运营。 美国2011年将有80%的企业采用社会化媒体营销 国外与国内的社会媒体化差异 国外企业利用社会化媒体做营销已经到了成熟的阶段，甚至他们很 多已经把大部分的推广预算放在社会化媒体上。相反中国的营销人 员似乎还没有好好的去实施社会化媒体营销，甚至把它的重要性放 在传统媒体营销乊后。 社会化媒体营销时效性强、弹性大、可以主劢控制、可以监控结果、 效果可以量化，而最大的好处就是性价比高 ，中国的营销人员却没 有好好重视。 中国的社会化媒体营销还是后起乊秀，大部分企业对它的成效都持 有怀疑态度，其中最致命的还是部分企业老板和营销人员都丌懂 ， 有些企业，也只是把社会化媒体营销当成是公