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政 策 与 程 序
POLICIES PROCEDURES
属下酒店：
SUBJECT标题：
销售部工作业绩考核制度
S/N序号：SG-SM-PP-063
VERSION版本号：
SUMITION呈送：
DISTRIBUTION抄送：
PAGE(S)页数：2页
ISSUED BY签发人：
Department Head
APPROVED BY批准人：
General Manager
EFFECTIVE DATE生效日期：
REVISED修订日期：2004-12-20
POLICY PURPOSE政策目的：
实行有效的业绩评估，作为奖惩、升降职依据。
实行有效的绩效督导，发扬长处，改进不足之处，全面实现经营目标。
SCOPE 监督范畴：
营销总监、销售部经理
ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-SM-PP-SE063
POLICY DETAIL政策描述：
一、每月定期对本部门员工进行逐级考核：
1、销售部经理考核销售高级主任、销售主任、销售代表；
2、营销总监考核销售部经理。
二、考核内容包括：
1、拜访客户次数和拜访客户成效；
2、预订销售额，确认或实际销售额；
3、失去老客户数量，增加新客户数量；
4、每个客户平均房租，每个客户平均消费；
5、客人投诉；是否认真填写统计报表，是否有合理化建议和创造性；
6、每人所创纯利润。
7、完成月销售指标状况，完成年度销售指标状况；
8、完成主题活动销售指标状况；
PROCEDURE程序：
由销售经理负责定期（如每周）向本部全体成员进行培训；
由营销总监监督以上内容的进行情况；
三、由销售经理每月对本部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告
CROSS-REFERENCE相关资料：
SG-SM-PP-SE052
--END--
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