质量管新理小组活动.pdfVIP

第8章 质量管理小组活动 质量管理小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工， 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的 问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质 和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的 理论和方法开展活动的小组。 质量管理小组活动的特点 •明显的自主性 •广泛的群众性 •高度的民主性 •严密的科学性 质量管理小组活动的宗旨 •提高员工素质，激发员工的积极性和创造性； • 改进质量，降低消耗，提高经济效益； •以人为本，营造整洁有序的生产、服务、 工作现场，培育积极向上的团队精神。 质量管理小组活动的作用 •有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素 质； •有利于预防质量问题和改进质量； •有利于实现全员参与管理； •有利于沟通，改善人际关系，增强团队协作精神； •有利于改善和加强管理工作，促进管理水平的提升； •有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分 析与解决问题的能力，促进职工岗位成才； •有利于提高顾客满意程度。 质量管理小组