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装配QC 培训教材 1 第一章 QC基础知识 第一节 术语与定义 一、ISO9001：2000基础术语 1、质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。 2、要求 requirement 明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3、质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 4、质量控制 quality control 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 5、质量保证 quality assurance 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 6、质量改进 quality improvement 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 7、持续改进 continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动。 8、检验 inspection 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 9、试验 test 按照程度确定一个或多个特性。 10、验证 verificat