某公司企划部战略目标描述衡量指标--yuhua.ppt

Style Guide- sdf- 4.18.03 ?2004 Balanced Scorecard Collaborative, Inc. ? 企划部—— 战略地图目标描述衡量指标行动方案 目录 目录 财务维度战略目标 客户维度战略目标 内部流程维度战略目标 内部流程维度战略目标 学习与成长维度战略目标 目录 F4 合理控制营销成本  P6 　有效利用媒体渠道，扩大天虹品牌影响 P7　提高月刊可读性与时尚性    目录 F3　商号品牌推广计划 C4　完善和执行年度媒体公关计划 P1　完善、改进重点三星级促销活动 P2　全年大型促销活动计划 P3　高端品牌推广计划 P5　逐步完善公司VI管理体系 P8　企业门户改进计划 P9　完善VIP顾客研究方案 P10-1　建立客户关系管理架构 P10-2　VIP顾客优惠、服务改进计划 L1 　培养符合岗位要求的专业人才 C1　提升供应商满意度改进措施 联合部分供应商举办秋冬服饰文化节 2007.11 结合奥运月联合体用进行促销 2007.8 进一步完善供应商满意度改进措施并执行 2007.6 完成总部面向供应商宣传的渠道 2007.7 对月饼供应商进行整合推广 2007.9 整合年内对供应商的推广事件进行集中展示 2007.10 检讨改进07年供应商满意度调研存在问题，制定纠正预防措施 2007.12 里程碑描述 里程碑日期 涉及一定宣传费，约30-40万 资源需求（预算） 本目标旨在整合商场同供应商的营销资源，策划双赢的促销活动，实现商场与供应商共同业绩的提升，寻求长期合作与共同发展。 项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响） 2007.12 项目持续总时间 项目结束时间 项目开始时间 项目配合部门 项目牵头部门 分管领导 所支撑的部门战略目标名称 行动方案名称 提升供应商满意度改进措施 C1：策划双赢的营销活动 高书林 企划部 招商部、采购部、营运部、各商场 2007.1 1年 安排公司主管领导与报业、广电集团、南都领导会晤 2007.8 宴请南都、羊晚新闻记者 2007.6 修改完善下半年媒体公关计划并报批 2007.7 建立与三大门户网站的关系 2007.9 完成中秋国庆集中媒体公关 2007.10 完成上市前的集中媒体公关 2007.12 里程碑描述 里程碑日期 公关费用25万 资源需求（预算） 通过公关计划的执行和完善达到维护媒体良好关系的目的。 项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响） 2007.12 项目持续总时间 项目结束时间 项目开始时间 项目配合部门 项目牵头部门 分管领导 所支撑的部门战略目标名称 行动方案名称 完善和执行年度媒体公关计划 C4：建立良好的合作关系 高书林 企划部 经理部、各商场 2007.1 1年 报批并执行“秋冬服饰文化节”主题促销活动方案。 2007年11月 针对圣诞完成商场点子征集大赛。 2007年9月 协助南山天虹策划店庆促销活动，寻找活动亮点，制定报批活动方案。 2007年10月 总结2007年促销工作，整理亮点作为2008年度促销与陈列计划的输入 2007年12月 报批并执行“奥运月”主题促销活动方案。 2007年8月 报批并执行“宝宝节”主题促销活动方案。 2007年7月 里程碑描述 里程碑日期 资源需求（预算） 通过对于重点三星级文化促销和直接促销活动的研究分析，找寻活动突破点，提升创意。 项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响） 10个月 2007年12月 2007年2月 项目持续总时间 项目结束时间 项目开始时间 各商场、招商部、财务部 企划部 高书林 项目配合部门 项目牵头部门 分管领导 所支撑的公司战略目标名称 行动方案名称 完善、改进重点三星级促销活动 P1：策划有创意的营销活动 培训商场总经理和促销值班经理有关促销活动流程 2007年8月 跟进、反馈提升促销活动执行力改进措施的实施情况 2007年9月 检讨商场氛围布置并制定改进措施 第四季度 对于2007年下半年促销陈列指引进行检讨和修订 2007年7月 检讨公司大型促销活动执行力的关键影响因素并制定改进措施 2007年6月 里程碑描述 里程碑日期 按单独编制的07年促销、宣传、广告预算 资源需求（预算） 提升公司短期盈利能力和打造长期品牌基础，提升顾客满意度，成为进入区域目标顾客购物首选。 项目所要达到的目标描述（财务、非财务、对相关指标的影响） 10个月 2007年12月 2007年2月 项目持续总时间 项目结束时间 项目开始时间 统配中心、各商场 企划部 高书林 项目配合部门 项目牵头部门 分管领导 所支撑的公司战略目标名称 行动方案名称 全年大型促销活动计划 P2：提升促销活动效果 按照高端