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THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * 展升眼镜 * * PDCA问题解决的流程 步骤 关键 应用工具 P 1界定问题 找出存在的主要问题 排列图 2原因分析 找出影响问题的全部原因 因果图 3确认原因 从全部原因中找出主要原因 排列图 4制定对策 针对主要原因制定措施计划 对策图 D 5实施计划 按照计划对策表，认真地去执行 C 6检查效果 根据计划对策表，检查实际执行的结果 A 7总结经验 对结果进行总结，把经验和教训纳入有关的标准，规定和制度，培训员工 8遗留问题 尚未解决的问题，转入下一个循环 * 1界定问题 品质方面常见的问题点： 不良率高，投诉率高，品质异常等； 成本方面常见的问题点： 人员空闲、效率低、设备稼动率低、加班多等； 产量方面的问题点： 库存多、资材损耗、产量少、货期延误等； 管理方面的常见的问题点： 士气低落，安全隐患，现场环境等。 找出存在的主要问题 善于 找出现场问题 * 有关质的衡量： 尺寸、纯度、强度、性能、外观、色彩等； 有关量的衡量： 收量、效率、工时、不良率、作业时间，加班时