调研方法调查观察法.pptVIP

使用条件 事情发生时间短 公共行为 容易记忆错误—“实际收音机衡量技术” 信息是可观察或可推断的 行为必须是重复、有频率、可预测的 分类 观 察 法 现场环 境的控 制可能 观察目 的的隐 蔽性 观察采 用的工 具 观察对 象的隐 藏性 观察内 容过程 结构性 自然 观察 设计 观察 暴露 式观 察 隐蔽 性观 察 人员 观察 机器 观察 结构 式观 察 非结 构式 观察 直接 观察 间接 观察 观察人 员的参 与程度 参与 观察 非参 与观 察 管理模式 人员观察 --神秘顾客 --单向镜观察 --购物形态与行为 --人文调查 机器观察 --交通流量计数表 --生理测量 --意见与行为测量 --以扫描仪为基础的调研 查帐（审计） 内容分析 踪迹分析 --损蚀物观察 --累积物观察 --物质表征 参与观察 ——观察为了达到深入了解情况的目的，直接加入到某一社会群体中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，以共同生活中进行观察和记录群体内部行动的一种观察方法。——形式：完全参与