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爱文易成文具 培训资料 编制：潘洪海 2017年8月 动作控制卡 爱文易成文具 如何确认失控点与控制对策 控制卡的组成及核心思想 控制卡编制遵循原则 如何解决想做与能做的矛盾 推行控制卡阻力排除 案例解析 动作控制卡 主要内容 爱文易成文具 1.如何确认失控点与控制对策？ 动作控制卡 1.控制卡的定义： 是一种管理工具，介于流程制度与表单之间，是针对管理过程中局部的重点，难点问题进行分析，形成解决对策，形成有标准、制约、责任三要素的操作标准 2.失控点的确立： 控制卡突出的作用在于“点”的管制，对面起支持、补充的作用； 3.动作来源： 控制对策应从现场来，从一线操作者的工作实践中收集、总结而来； 4.准备工作： 控制卡的事先调查，数据分析“沟通”，制定前需要进行员工代表的讨论会，实施前应有员工的动员会，可利用早会，或检讨会。 爱文易成文具 动作控制卡 2.控制卡的组成及核心思想？ 组成 失控的问题点 责任岗位 三要素 责任会签 实施阶段时间 标准：何人何时做何事，做到什么程度，判定标准是什么？ 制约：谁检查，频次是多少； 责任：担何责，执行何种的正负激励 核心思想 爱文易成文具 动作控制卡 3.控制卡编制遵循原则 三定卡遵循的五易原则： 1.易读：简洁顺畅，多用短句，少用定语、形容词、副词。 2.易懂：不需要解释，直截了当，普通工人都能看明白。 3