药品网上销售终端.docVIP

广东食品药品职业学院 毕业论文 网上药品的销售终端——B2C药品销售平台现状及发展猜想 毕 业 生 姓 名 欧庆欣 毕 业 生 学 号 110543105037 毕 业 生 班 别 药品经营与管理5班 专业名称 药品经营与管理 所属系 管理学院 指导教师 林慧娜 论文提交日期 2013 目 录 1．我国网上药店现状………………………………………………….3 2．网上药店经营不佳的原因…………………………………………3 2.1政策瓶颈……………………………………………………………..4 2.2消费群体错误……………………………………………………….4 2.3价格优势微弱……………………………………………………….4 2.4网店宣传力度不够…………………………………………………4 2.5物流配送机制不完善…………………………………………….4 2.6经营模式与营销模式的改变……………………………………4 3．我国网上药店发展思路猜想……………………………………..5 3.1网上药店与实体店联动………………………………………….5 3.2采用电子商务的运营模式与销售方式………………………5 3.2. 3.2. 3.2. 3.3政策制定者放松对处方药药品网上销售的管制…………6 4．结语………………………………………………………………………6 5．致谢语………………………………………………………………….8 6．参考文献……………………………………………………………….9 网上药品的销售终端 ——B2C药品销售平台现状及发展猜想 【摘 要】国网上药品销售终端，笔者认为主要包括网上药店、药妆店等。本文通过探讨网上药品销售终端中具有代表性的网上药店在发展过程中遇到的众多需要迫切解决的问题，对这些问题进行分析，在现有政策和环境下，结合 B2C 电子商务的特点和销售模式，为网上药品销售终端的发展提出一些思路猜想。 【关键词】网上药品 销售终端 发展问题 思路猜想 ?据中国电子商务研究中心发布的《2010 年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2012 年中国网上零售市场交易规模达 2.95 万亿元，同比增长 13%，约占全年社会商品零售总额的 6.1%，相比于2010年翻了一番。2010 年国内网上零售的用户规模 1.58 亿人，2012年这一数字就更是达到了2.4亿。预计未来几年，这一规模仍将迅速持续上升。由此可见，我国网民数量可观、网上购物市场发展迅猛，这对于我国网上药店的发展来说是一个很好的契机。由于发展潜力巨大，各大医药零售连锁公司纷纷开始网上售药，自从 2005 年京卫大药房正式获得《互联网药品交易服务资格证书》，成为我国第一家合法的网上药店开始，通过查询 SFDA 数据库得知，截至到 2012 年 12 月 31 日，全国获得《互联网药品交易服务资格证》的网上药店有 1 我国网上药店发展现状 虽然越来越多的网上药店开始出现，但我国网上药店的发展状况却不尽如人意。据中国医药商业协会发布的数据显示，2012 年，我国药品零售市场规模约 2300 亿元，但网络销售额才15亿，大多数网上药店还呈亏损状态。《2012 年度中国家庭药箱调查报告》显示，我国城市居民购买的家庭常备药品只有 4.3％来自于网上购买。相比于 1999 年最先开展网上药店业务的美国，据MarkMonitor 公司 2007 年的调查报告，美国拥有 1 800 多家网上药店，约占世界范围内网上药店总数的 59％，形成了平均 1 700 亿美元的市场规模，美国网上药店业务占美国整个医药流通近 30％的市场份额。可见，我国药品网上销售规模与之相比差距巨大。 2 网上药店经营状况不佳的原因分析。 2.1政策瓶颈 在国外，无论是欧美还是日本，都允许网上销售处方药。而在国内，《药品流通监督管理办法》第二十一条明确规定 ：“药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药”。而销售处方药无论从销售额还是利润上，都大大高于非处方药。其次，不能与医保对接是影响 B2C 网上药店发展的又一大主要限制。这两大因素直接影响到了网上药店的营业额。 2.2消费群体错位 我国网民主要是中青年，一些网上药店的主页设置多是针对此群体，而药品消费金额占总金额 50％以上的老年人却因为知识水平和对网络的不信任态