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富顺县福源灏职业中学 册 手 育 教 貌 礼 明 文 十字文明用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 日常礼貌用语 先生、女士、称呼语：、1 “您”“老爷爷”“老奶奶”“叔叔”同志。小朋友、小姐、 不能称呼“老头子”“老太婆”等，更不能直呼其名。 等， “请“很高兴认识您”、“您好”、“晚上好”、“下午好”、见面语:“早上好”、、2 多指教”、“请多关照”等 “您好，见到您很高兴” 社交场合问候的对象还、问候语:“您好！”“早上好！” 3 可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。如“经 理最近很忙吧！请转达我对他的问候！”等等。 、答应语：好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心（支持）、不客4 气、不谢。 “请问您在哪儿工作”“我能为您做些什么吗？”“您还询问语:“请问您贵姓”、、5 有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？” 非常感谢！“麻烦你了， “让您费心了”、“劳驾了”、感谢语:“谢谢”、、6 ”“实 “感谢您的帮助”等。 在过意不去”、“拜托了”、 、道歉语:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵” “很7 ”“对打扰了！”“对不起，让您久等了！“真对不起，”，这件事实在没有办法做到。抱歉！ 不起，请稍候！”等接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请. 不要放在心上”等。 、应答语：“行，请您稍候”，“好，马上就来”；别人感谢你时可用“您不必客气，8 对方提出某种要求时可照顾不周的地方请您多多包涵”；这是我应该做的”或者“不用谢， 别人对我们表示歉意时我们可我尽力满足您的要求”；“我明白了，以回答“请您吩咐”、 说“没关系”、“您不必介意”等等。 、赞美语：如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这9 太美了”等等。 、慰问语：如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。10 - 1 - 、告别语：11 “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来” 其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十 “希望不久的将来 分高兴”；祝贺语：“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；告别语： 还能在这里欢迎您”“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。 日常忌用语： “喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪 脑袋”等 礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、 有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳”。 见面礼仪 一、致意礼节 、点头（颌首致意）礼1 交往不深的相识者的时候，同辈或有一面之交、在碰到同级、通常用于比较随便的场合， 点头致意即可；遇长者、贤者、女士时应礼貌地点头致意。 、注目礼2 社交场合较广泛使用的礼节之一。行礼时双目始终凝视对方，并随他们的行走而转移。 它一般在介绍、握手、点头、举手的同时所用，以示敬重。 、举手礼：通常是在公共场合遇到相识的人或迎送时所用，在彼此相距较远、行走急3 促时可举起右手向对方招呼致意。招手时一般应空手。 、握手礼：4 、应握手的场合。迎接客人到来时；当你被介绍与人相识时；久别重逢时；社交场合1 突遇熟人时；拜访告辞时；送别客人时；别人向自己祝贺、赠礼时；拜托别人时；别人帮助 自己时，等等。 、谁先伸手。一般地说，握手的基本规则是：上级、长辈、女士、主人在先；而下级、2 晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他握手。在上级、长辈面前不可冒 - 2 - 然先伸手。若一人与多人握手时，最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级，先长辈、后晚 辈，先主人、后客人，先女士、后男士。若男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点 头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸 手表示欢迎；若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬 局面。 、握手的方式。不同的握手方式含义不同，给人的礼遇也不同，一