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附錄一
「中小企業管理模式與勞資關係之探討」訪談綱要
先生/女士 您好：
感謝您在百忙中抽空接受訪問，晚輩姍芸先在此致上十二萬
分的謝意。本問卷是姍芸撰寫碩士論文「中小型家族企業管理模
式與勞資關係之探討」的重要資料來源，問卷內容主要提供學術
研究之用，絕不會披露或另作他用，請您安心回答。您忠實而詳
細的回答，將是本研究成功與否的關鍵因素，再度感謝您的協助。
政治大學勞工研究所
研究生 謝姍芸
電 話：0933057473
(一) 【基本資料】
1.請問貴公司中英文名稱與簡介
2.請問貴公司目前總員工人數： 人
3.請問貴公司成立日期： 年 日
4.請問貴公司目前資本額 ：新台幣 萬元
5.請問貴公司上一年度營業額：新台幣 萬元
6.請問受訪者職稱：
7.請概略敘述貴公司背景沿革與組織圖
(二) 【管理模式】
8.請試述貴公司經營者領導風格，及其對於公司經營上的影響內容？對於
勞資雙方互動的關係，請舉例說明之。
9.請問就您所知，貴公司的企業文化內容包含哪些？在未來打算繼續朝什
麼樣的方向塑造？是否有將與員工間的關係維持設計進去？
10.請問管理模式類型與組織架構間是否有對應關係？其組織與職務設計
目的在於……
(三) 【人力資源策略】
11.基於人力資源管理的考量，請問貴公司雇用政策指導方針為何？目的
在達到？請舉例說明。
12.請問貴公司利用何種管道進行招募？招募的對象與招募的管道是否有
對應關係？
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13.請問貴公司實施的薪資政策、福利內容？以及提供哪些激勵措施？
14.在人員的升遷制度上有哪些設計？具備哪些條件的員工是潛在的升遷
族群？對於無法升遷族群的彌補措施？這樣的升遷設計對於勞資關係
間的影響有哪些？
15.請問貴公司在教育訓練上的指導方針，並請敘述公司內部對於教育訓
練的制度設計與員工反應。
(四) 【人事政策】
16.請大約描述貴公司目前是否有不定期、定期對員工滿意度做調查？調
查結果如何處理？
17.請問貴公司員工感到滿意的事項有哪些？與經營管理模式與勞資關係
是否有關係？請舉例說明。
18.請問貴公司員工感到不滿意的事項有哪些？與經營管理模式與勞資關
係是否有關係？請舉例說明。
19.請問您(經營者)是否有進用家族人士(或股東)擔任公司職務？如果
有，請簡述他們在公司的情況？
20.請問休假制度在貴公司的實施狀況，對於應休沒有休完或因應公司業
務彈性調整的休假，管理階層的態度與員工的反應是？
21.請說明貴公司內部授權程度、監督控制與工作自主的情形？並對組織
氣氛做一整體描述 。
(五) 【協商政策】
22.請問貴公司是否有成立任何員工組織？如工會、勞資會議、職工福利委
員會、勞工安全衛生委員會……等等，若有成立，請試述其運作狀況；
若沒有成立，請試述不成立的原因，又經營階層對於員工組織的態度和
政策是？
23.請試述貴公司內部勞動條件如何形成？大約包含哪些內容？
24.貴公司內部是
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