红旗渠智慧景区验证项目修改.docxVIP

河南红旗渠景区智慧化建设方案 1、项目背景 根据国务院关于促进旅游投资与消费的最新常务会议精神，以及国家旅游局颁发的《关 于促进智慧旅游发展的指导意见》总方向下，推动现代旅游服务业的发展，改善旅游消费环 境，挖掘旅游消费新热点，以及发展个性化智慧旅游产业，是景区智慧旅游建设的风向标。 “互联网+”下的旅游创新，为旅游业带来了新契机和新挑战。建设智慧化景区，提升景 区管理水平与服务水平，发展景区智慧营销，提高景区的知名度、美誉度。红旗渠景区参考 智慧旅游建设目标、内容、要求，突出重点，突出创新，紧紧围绕智慧服务、智慧管理、智 慧营销等方面，希望进一步整合资源，努力提升信息化、智能化水平。 2、建设目标、内容、建设期 为加快推进红旗渠景区智慧旅游景区建设与旅游资源整合，推动景区基础管理应用和品 牌建设升级，红旗渠进行总体建设和经济发展规划，打造全景区智慧化建设，本次建设内容 如下： 景区票务系统： 景区票务系统包括整合景区线上线下售检票功能的一体化软件系统、多功能验证终端， 为景区实现从分销到现场售检票验证、高峰期客流量分解与预警、智能报表、经营分析等一 体化解决方案，帮助景区实现票务电子化，渠道管理规范化和游客消费行为可智能分析，提 升景区整体服务水平。 3、方案设计 3.1 智慧景区票务系统 3.1.1 系统功能 1. 景区管理 该模块实现对景区的基本信息管理，包括基本信息、景点、人流量预警配置管理等。 2. 产品管理 该模块实现景区的门票管理，包括基础产品（单票）和高级产品（联票）的管理。 3. 线上购买门票 该模块实现分销商登录后进行门票的购买 4. 分销管理 该模块实现对景区的分销商进行管理，主要包括分销商审核、分销商折扣等级管理、分销 商授信额度管理。 5. 订单管理 该模块实现对系统的产生的订单进行统一的展现管理，可按照订单号进行订单检索。 6. 财务报表 该模块实现对系统的产品购买数据进行统计，并且展现各分销商或产品的销售报表，包括 营业报表、分销销售报表、窗口销售报表等。 7. 库存管理 该模块实现对实体门票进行管理，将实体门票和线上电子票结合起来，实现实体票据的管 理，便于现场售票产生的数据统计。 8. 售票管理 售票管理模块实现售票、检票、退票、查票和对电子票进行换票等相关功能。 9. 权限管理 权限管理模块为系统的底层支撑模块，对系统的用户和角色以及角色授权进行管理。 3.1.2 使用场景描述 3.1.2.1 线下购票（现场购票） 散客 游客到达景区票口(售票人员致欢迎语，并询问所需购买门票及数量-游客购票并选择支 付方式(现场窗口支持现金)-支付成功-售票人员按游客所需购买门票类别打印入团凭证， 如“3 大 2 小 1 老”则打印成人票 1 张(显示数量 3)、儿童票 1 张(显示数量 2)、老人票 1 张 (显示数量 1) 备注：如游客购买优惠票种，售票人员须当面要求提供有效证件再售票。 团队 导游到达景区票口-出示导游证及团队签单-售票人员致欢迎语，并根据签单将旅行社 名称和人数输入系统-打印入园凭证 3.1.2.2 线上购票 团队 登陆云和梯田票务系统官网-输入旅行社账号、密码-选择票种、数量及游玩日期(建 议最长可预计一个月以内)-提交订单(确认订单，填写取票人姓名、身份证、及手机号码- 支付成功，发送预订成功确认短信。 散客 登陆携程、去哪儿、同程等与景区官方签订的 OTA 合作平台自行购票，凭购票短信上的 串码或二维码等验证园。 备注：支持与景区已达成合作的各大 OTA 进行对接。 3.1.3 系统配套设备 3.1.3.1 多功能闸机 1、支持支付通关 每部闸机只能绑定一个产品，实现马上支付，马上通关，支持使用支付宝支付、微信 支付、手机 NFC 支付、银联闪付 4 种支付方式。 2、支持多种验证通关 游客下完订单，可直接使用身份证验证、条码（一维码、二维码）验证、串码键盘输 入验证、纸质票验证等 4 种验证方式通关。 3、其他功能：支持统计进出闸机人数。 如上图所示，在景区入口处，设置集多功能支付与验证一体化的多功能闸机，同时配有无 障碍通道，用于应急与辅助通道使用。后续效果图可根据实际情况做适应性调整。 3.1.3.2 自助售取票机 系统由微电脑控制，功能强大，设置灵活，稳定性高；采用人体工程学结构设计。让 游客自行通过售票机进行购票、取票，提高购票效率，减少游客排队购票或是取票的时间， 减少园区窗口的售票压力，最大化增加游客实际游览景区的时间。 1、购买 游客在自助售票机上自行购买景区产品，支持多种支付方式：银联闪付、手机 NFC、 微信支付、支付宝支付，购票成功，直接打印门票。 2. 取票 游客可自行换票，支持多种取票方式：输入串码、刷一维码