新形势下电力市场营销模式.docVIP

. . 新形势下电力市场营销模式 　　【摘 要】随着经济水平的不断发展和居民生活水平的不断提高，社会经济的发展模式也有了新的变化。经济发展势头迅猛，我国居民对于物质生活的要求也越来越高。在新的形势下，传统的经济模式面临着新的挑战，同时也给经济发展模式带来了新的机遇，电力市场的营销模式就是新时代的经济环境下的衍生品。电力市场营销模式虽然区别于传统的营销模式，但是在千变万化的经济大背景下，要想站稳脚跟，就必须紧跟时代步伐，与时俱进，只有这样才能在如今的经济体系中占据一席之地。 　　【关键词】电力市场 营销模式 策略 　　21世纪的新时期，电力企业是经济发展中必不可少的重要环节。电力企业要想在如今激烈的竞争中脱颖而出，就必须对传统的市场营销模式进行改革，从中探索出适合新时代经济发展的新型电力市场的营销模式。电力作为我国居民生活中的必需品，它在我国的经济建设和社会发展的过程中有至关重要的作用。因此，电力市场营销模式的改革势在必行，只有适应新时代的市场营销模式才能在激烈的经济环境下生存下去。 　　1 当前电力市场营销中存在的问题 　　1.1 市场营销的观念落后 　　电力企业部门在我国的经济发展过程中一直处于主导地位，是经济长河中的重要枢纽。但是正是由于电力企业的发展历史悠久，大部分电力企业部门的营销观念仍然停滞不前，不能适应新时代的发展。长此以往，这种旧的营销观念势必要遭到淘汰。所以电力企业部门必须及时认清时代的发展，对于旧的营销观念做到更新换代，势必要制定出一套适应市场发展需要的营销体系[1]。只有改革营销观念，重视用户的需求，不断开拓新的市场才能促进经济效益，实现电力部门的真正价值。 　　1.2 服务意识和沟通意识不够 　　作为电力企业的市场营销部门，最重要的就是要准确了解客户的需求，而不是一味的以完成工作目标为己任。另外，对内方面，各个部门之间应该加强合作，密切配合、相互支持，有问题要及时沟通。员工应该时刻谨记，满足客户的需求是自身最大的责任。同时，在对外方面，应该及时跟进政府部门的各个政策，及时收集市场资料，更新客户资料，了解客户需求。这两者之间密不可分、缺一不可。 　　1.3 市场营销手段有限 　　市场的营销手段是营销模式向客户展示的最直接的一面。营销手段的好坏直接决定了最后的营销成果。因此，营销手段的多样性和创新性是改革营销模式过程中的重要环节。就目前而言，由于大部分电力企业不能及时了解市场和客户的需求，对于用电量的潜力分析不够，导致市场营销陷入停滞不前的状态。由此说明，电力营销人员应该及时掌握市场信息，进行有效的分析和整理，从而制定出适合市场发展需要的营销手段。只有做到这一点，才能在激烈的竞争中占据优势，为企业的发展创造稳定的条件。 　　1.4 市场营销没有形成全员营销 　　市场营销部门虽然只是电力企业中的一个部门，但是这并不意味着市场营销的工作只属于营销部门员工。市场营销是一门大学问，它需要的是全员合作，但是绝大部门电力企业员工并没有意识到这一点。正因为这样，电力企业的营销才会被新时代所淘汰。所以，各个电力企业的员工应该尽快意识到市场营销需要全员努力，企业的利益与每个员工的切身利益是紧密相连的。同时企业领导人以及营销部门要进一步增强每位员工的集体意识，调动员工的积极性，鼓励所有员工积极参与到市场营销中来，争取为企业博得更多的利润。如图一所示，电源建设与电网建设投入对比。 　　2 新形势下电力营销模式的改革策略 　　2.1 差异化策略 　　电力企业所服务的不仅仅是哪一个个体，而是所有的群众，也就是说电力企业的受众群体十分广泛，因此客户的需求也就不尽相同。如何做到满足受众群体的不同需求正是电力企业各个部门应该考虑的问题。电力企业可以根据不同的客户需要把受众群体分门别类，区分开来，制定出不同的应对策略[2]。当然，企业的人力和资源是极其有限的，那么就更应该把稀缺的资源用到优质的客户上，把最少的资源得到最大化的利用，从而加强市场营销的作用。 　　2.2 加强员工的素质教育，定时对员工进行岗位培训 　　电力企业是最大的服务型行业，它所服务的是全中国的居民，电力员工服务质量的好坏直接影响着电力企业的形象。因此，电力企业应该着重加强员工的服务意识，重视员工的素质教育，让员工时刻谨记自身的职责与使命。同时，要对员工定时的进行岗位培训，实行优胜劣汰的制度，积极调动员工的积极性。最后，电力企业的员工要不断的进行市场研究，学习法律法规，提高自身的素养，以客户和市场的需求为重点，提高企业的市场份额，为客户提供更优质的服务。如图2所示，对员工进行学习培训。 　　2.3 强化市场意识，转换营销观念 　　电力市场的历史悠久，逐渐形成了电力市场垄断经济的现象，因此各个电力企业一直安于现状、停滞不前，毫无竞争意识