建筑工程质量成本管理培训讲义.ppt

第二节 质量成本的构成及计算方法 三、质量成本计算方法 质量成本法：质量成本项目之间存在一定的比例关系，通过对这种比例关系的分析和比较，可以发现提高产品质量、降低质量成本的潜力。 质量成本构成比例 质量成本 占质量成本总额百分比 朱兰 哈林顿 桑德霍姆 预防成本 1~5 10 0.5~10 鉴定成本 10~50 25 10~50 内部损失成本 25~40 57 25~40 外部损失成本 25~40 8 20~40 第二节 质量成本的构成及计算方法 三、质量成本计算方法 一般来说： 质量成本区域分析 1）当内外部故障成本之和大于70%，预防成本小于10%时，工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防性上。 2）当内外部故障成本之和接近50%，预防成本接近50%时，工作重点应放在维持和控制上。 3）当内外部故障成本之和小于40%，鉴定成本大于50%时，工作重点应放在巩固工序控制的成效，改进检验程序上。 第二节 质量成本的构成及计算方法 三、质量成本计算方法 质量成本区域分析 第三节 质量成本分析 一、质量成本分析的三个阶段 第一阶段：宣传接单 第二阶段：计划实施阶段 第三阶段：巩固阶段 * 质量成本分析 质量成本分析是质量成本管理的重点环节之一。通过质量成本核算的数据，对质量成本的形成、变动原因进行分析和评价，找出影响质量成本的关键因素和管理上的薄弱环节。 （1）质量成本分析的内容 A. 质量成本总额分析。计算本期（年/季/月）质量成本总额，并与上期总额比较，以了解其变动情况，进而找出变化原因和发展趋势。 第三节 质量成本分析 * B. 质量成本构成分析。分别计算内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本及预防成本各占运行质量成本的比率；运行质量成本、外部质量保证成本各占质量成本总额的比率。通过这些比率分析运行质量成本的项目构成是否合理，以便寻求降低质量成本的途径，并探寻适宜的质量成本水平。 C. 质量成本与比较基数的比较分析 a. 故障成本总额与销售收入总额比较。计算“百元销售收入故障成本率”；它反映了由于产品质量不佳造成的经济损失对企业销售收入的影响程度； 第三节 质量成本分析 * b. 外部故障成本与销售收入总额比较，计算“百元销售收入外部故障成本率”。它反映了企业为用户服务的支出水平，以及企业给用户带来的经济损失情况； c. 预防成本与销售收入总额比较。计算“百元销售收入预防成本率”。它反映为预防发生质量故障和提高产品质量的投入占企业销售收入的比重。 此外，也可采用产值、利润等作为比较基数，以反映产品质量故障对企业产值、利润等方面的影响，从而引起企业各部门和各级领导对产品质量故障和质量管理的重视。在实际中，企业应根据实际情况选择比较基数。 第三节 质量成本分析 第三节 质量成本分析 三、质量成本分析工作应注意的问题 一般由总工程师和总会计师共同组织、领导这份工作 把建立会计科目同分析利用质量成本数据结合起来 把明确质量责任同采取质量改进措施结合起来 质量成本数据不能强调100%准确，应由粗到细，由浅入深，逐步扩大范围的收集质量数据 质量管理部门应与其他有关部门，尤其是财会部门合作 逐步建立质量成本的数据系统，形成质量成本数据制度化 * * * * * * * 第四章  质量成本管理 质量与安全管理 总学时安排：32学时，第1－12周 各个章节学时安排： （一）质量与质量管理 （二）质量管理体系标准 （三）质量管理基本工具及方法 （四）质量成本管理 （五）建筑工程项目质量管理 （六）建筑工程施工质量验收 （七）工程质量问题与质量事故的处理 （八）安全管理概述 （九）建设工程项目安全管理 （十）建设工程项目施工安全规定 （十一）伤亡事故管理 （十二）职业健康安全管理体系 考试安排：闭卷考试 课前说明 四、教学进度及考试安排 XX大学 XX大学 第四章  质量成本管理 前言: 为什么需要质量成本管理? 美国著名的质量管理专家朱兰博士: “提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中”. 美国杰出的质量管理专家克劳士比:“质量是免费的，第一次把事情做对是降低质量成本的最有效的途径”. 据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%