6、售后服务承诺书.PDF

6、售后服务承诺书 我方承诺按以下内容履行合同，如有违反，愿意接受相应处罚： 补充 序号 售后服务条款 具体承诺内容 说明 机构名称：河南江翰电子科技有限公司 详细地址：郑州市金水区宋砦小区3号院 对本项目承担售后服务的机构名称（应具有营业 1 7号楼东2单元20号 无 执照）、详细地址、联系人及联系电话。 联系人：李清海 联系电话：037158553168 自接到用户报修时起， 小时内到达用户现场, 提供30 分钟内做出实质响应，4 小时内赶 2 小时内解决故障，解决故障时应准备的备用方案 到现场，6 小时内解决问题，免费提供同 无 及货物。 类产品代替使用，直到原设备修复。 按采购人要求提供现场培训（含产品 3 按采购人要求免费培训技术操作人员。 的操作使用方法，故障处理等内容），培 无 训人数由采购人确定。 售后服务机构正常营业时间承诺：每周 （ ）至 我公司售后服务机构提供：每周7天，每 4 （ ），每天 （ ）小时，节假日（休息还是照 无 天24小时服务。 常营业 ）。 机构名称：河南江翰电子科技有限公司 相关产品制造商是否建立专门的售后服务机构 详细地址：郑州市金水区宋砦小区3号院 5 （如有，填写售后服务机构详细名称、地址、联 7号楼东2单元20号 无 系电话）。 联系人：李清海 联系电话：037158553168 相关产品制造商是否设立400或800服务或报修 松下售后：800-810-0781 6 无 电话 （如有，填写详细电话号码）。 道图售后：400-0531-949 本项目中凡属于国家《实施三包的部分商品目 我公司承诺本项目中凡属于国家《实施三 7 录》内的产品，均必须按国家相关 “三包”规 包的部分商品目录》内的产品，均按国 无 定执行。 家相关 “三包”规定执行。 如涉及软件产品的，应承诺提供的软件产品为正 我公司承诺如涉及软件产品，提供的软件