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成功特质与积极心态 奋斗职场 成就人生 1.结果第一 ★职场中人与人最大的不同就是结果的不同 成功者是结果导向思维！ 成为→做→拥有 失败者是条件定向思维！ 拥有→做→成为 职场中的两种人 以过程为导向的人，强调苦劳，认为客观因素决定结果； 以结果为导向的人，强调功劳，认为主观因素决定结果。 ★工作不是完成任务，而是做结果！ 结果：可以满足客户需求的一种价值！ 就是客户愿意用钱来换的东西！ 如何用曲别针换别墅？ 陆纯初 4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。 陆纯初在这封用英文写就的邮件中说，“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。 瑞贝卡 两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。” 结果 邮件被转发出EMC后不久，陆纯初就更换了秘书，瑞贝卡也离开了公司。瑞贝卡：“这事儿闹得太厉害，我已经找不到工作了”。她没有料到邮件会被转发出去，也没有料到目前的局面。 职场心经 老板没有错！ 如果老板有错， 一定是我看错！ 如果我没看错， 一定是因为我的错，才会连累老板犯错！ 总之， 老板绝对没有错，这句话一定不会错！ 3.共赢意识 故事：两个嫌疑犯作案后被警察抓住，分别关在不同的屋子里接受审讯。警察知道两人有罪，但缺乏足够的证据。警察告诉每个人:如果两人都抵赖，各判刑一年;如果两人都坦白，各判八年;如果两人中一个坦白而另一个抵赖，坦白的放出去，抵赖的判十年。于是，每个囚徒都面临两种选择:坦白或抵赖。然而，不管同伙选择什么，每个囚徒的最优选择是坦白:如果同伙抵赖、自己坦白的话放出去，抵赖的话判十年，坦白比不坦白好;如果同伙坦白、自己坦白的话判八年，比起抵赖的判十年，坦白还是比抵赖的好。结果，两个嫌疑犯都选择坦白，各判刑八年。 传统（旧有）观念 现代（新）观念 人的根性： 趋利避害 人性选择的4种行为模式： 我不好，你不好； 我 好，你也好； 我 好，你不好； 我不好，你 好。 君子爱财取之以道 达成共赢的2步曲： 充分沟通； 建立诚信。 2.团队精神 成功者内在驱动力： 1 结果第一 ● 积极主动 成功者外在表现力： ● 全力以赴 ● 承担责任 2 共赢意识 ●圆融的人际关系 成功者内在驱动力： 成功者外在表现力： 3 团队精神 ● 奉献 成功者内在驱动力： 成功者外在表现力： ● 合作 ● 共存 感谢您的支持 THANK YOU