高效单打独斗还是合作共赢.docVIP

问题三 单打独斗还是合作共赢? ——团队合作精神养成 案例 在一次由中日两国中学生参加的夏令营活动中，指导老师为活跃气氛组织了一场趣味比赛。具体规则是：从两国学生中各推荐6人分别组成中方队和日方队，利用提供的面条和胶带在10分钟内搭出一个可以自行站立的结构，最后以所建结构的高度作为评判标准，条件是用完所给的面条。比赛开始了，日方队的6名同学经过简单讨论，很快达成了一致意见，每个人都紧张地忙碌起来，有的负责分，有的负责裁，有的负责捆，有的负责搭和建，另外还专门有一人边计算边画图边指挥着“施工”进程。相对于日方队的平静，中方队显然要热闹了许多，他们的点子似乎都很多，七嘴八舌地讨论着“面条宝塔”的造型和结构，而且每个人都好像建筑大师一样振振有词，论证着自己的方案，时间过了将近一半，终于有两名学生退出了竞争，主动做起“小工”的活来：把胶带撕成小条，把面条捆起制成“建筑材料”。眼看日方队的宝塔已经有模有样，中方队的4名同学也不再争执了，纷纷开始动手，但“大师”有4名，而输送原材料的“小工”却只有两个，所以尽管两个“小工”手里忙个不停，却总也跟不上“大师”们的节奏。最要命的是“大师”们各自为政，捣鼓了半天到最后才发现，好不容易各自制造的“部件”因为型号不符根本就拼不起来。而此时，日方队的桌上已经耸立起了一座面条宝塔，就像埃菲尔铁塔似的，有四十几厘米高。① 诊断 案例中，参赛同学的个人素质应该说都很优秀，而且也都积极地投入比赛，付出了努力，但获得的成效却有着天壤之别，原因何在? 事实上，在这个考查学生团队意识和合作能力的游戏中，最后能否顺利完成任务取得好成绩，决定性的因素并不在于单个人的能力，而是取决于各个比赛小组的团队精神，即参与者是否能齐心协力，各个小组是否能集中全体成员的智慧和力量，是否能在成员间进行科学合理的分工配合，是否能统一步骤高效协作。 首先，团队成员间必须充分尊重和信任。尊重和信任是合作的前提，只有建立在相互尊重、相互信任基础上的团队，才能形成和谐的合作氛围，产生良性互动、互相支持的功能。尊重的本质是欣赏，能发现他人的优点和长处。信任的本质是宽容，要善意接纳存在个性差异的他人，包括容忍他人某些方面的缺点和弱处。案例中，中方队的成员间显然缺乏充分的尊重和信任，不懂得欣赏他人，悦纳他人。 其次，保持良好而有效的沟通。毫无疑问，因为个体的差异性团队中必然会有不同的观点。为了更好地合作，团队内部必须保持良好而有效的沟通，每个成员都应该在积极贡献自己的智慧和能力的基础上，积极倾听别人意见，即不管这种意见是自己赞同的还是反对的，倾听者都应投入地、站在说话者的立场上理解信息。交流和沟通应该是双向乃至多向的互通，一方的固执己见往往会造成交流不畅、沟通阻塞，严重的甚至影响团队工作的顺利开展。案例中，中方队的表现就生动地说明了这一点。虽然他们讨论得很热烈，表面上是在交流，但却没有达到有效沟通的目的，4位同学依然各敲各的锣，各打各的鼓，以致形成了4位“建筑大师”各自为政的局面，最后失败也就是情理之中的事了。 第三，准确高效地形成决策。在意见纷扰、观点众多的情况下，能否迅速消除成员间分歧形成统一决策，是决定合作成败的关键一环。所谓决策，实际上就是对各种方案、意见进行评价取舍，最后将准确的意见、最优的方案变成团队的统一意志。因此，作为团队中的一员，在团队决策过程中就不应该过分执著与强调个性的表现，有时要试着改变自己的意见和态度，需要互相妥协和认同。若遇到几种意见相持不下时，要善于用科学民主的方式做出抉择。案例中中方队在搭建方案不能形成一致意见的情况下，如果能通过全体队员投票表决尽快选定一种多数人接受的方案，其结果肯定会大有改观。 第四，科学合理地分工协作。通过分工和协作，全体成员得以组成一个团队整体，为了共同的目标，大家自觉地认同必须担负的责任，并愿意为此五条件地坚决执行，这也正是团队精神的基本内涵。合理的分工，默契的配合，高效的协作，是发挥团队威力的保证。团队成员通过分工各司其职、各负其责，通过协作扬己之长、补人之短，从而达到整体绩效大于个体之和的“1+12”的效应。案例中，日方队取得成功的一个重要原因就是他们的分工比较合理，各个工种都有专人负责，从而确保在整个比赛过程中做到有条不紊，忙而不乱。事实上，这个游戏还是有一定难度的，如果不事先经过一定的计算和设计是很难取得好成绩的。相比之下，中方队的问题也就一目了然了，不要说指挥协调设计，就是在分工上也存在明显不足，做“小工”的蓝领太少，而做“大师”的白领太多，如果当时能够再抽调一两个“建筑大师”去捆面条，可能就不会出现大师们“等米下锅” 毋庸置疑，案例所反映的团队意识不强、合作能力不足的现象在学生中普遍存在。造