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一、填空题?答案??? 1、礼仪的起源:___、___、___、___。?对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。??? 2、?打招呼的方式一般有:____、_____、_____、_________四种。?寒暄式、问候式、致意式、致礼式。??? 3、?仪容美包括:_____、_______、___________、____________。?自然美、健康美、内心美、修饰美。??? 4、?与人交谈的态度应:_______、_______、______________。?神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。??? 5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统一。?内在品质、外在形式。??? 6、学习礼仪课的要求:____、_______、______。?理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。??? 7、现代礼仪的基本特点:__________、______、__________、__________。?民主、平等、简洁、高效。??? 8、握手时应该由尊者先伸手,但在表示_____、__、___等场合,卑者也可以先伸手。?欢迎、感谢、祝贺。??? 9、拒收礼品的三种方式是:__________?? 、 _________?????? 、 __________。?直言、婉言、事后退还。??? 10、办公室礼仪有三点要求是:________、____________、____???????? 。?仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。??? 11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。?皮、布、旅游。??? 12、构成礼仪的基本要素是:_____? 、_______、_______。?主体、客体、载体。??? 13、个人形象是一个人_________?????和_________?相统一的展现。?外在的样子、内在的品质。??? 14、与人交谈选择话题时应注意:___、____、_____、___。?避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。??? 15、涉外礼仪的原则是:____? 、_____ 、______、____。?不卑不亢,入乡随俗、尊重隐私、女士优先。??? 16、个人形象分_____、__、____、___和综合型五种类型。?精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。??? 17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________,而且最___________、最__________,所以人们称眼睛是灵魂的窗户。?真实、充分、细腻。??? 18、认识自我可以从个人的______、______、_______三个方面找到个性坐标。?生理、心理、关系环境。???19、礼仪培养的要求是:____、_____、____、____。?加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。??? 20、礼仪的本质是:一个地区、一个民族、一个_____,为了维护_____、_____的生存发展的_______环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的_____与和_____。?国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。
?二、选择题。
1、在正式场合男士穿西服要求:(??A、C、F )
A、要扎领带。???? B、不能露出衬衣袖口。?C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。?? D、穿浅色的袜子。????? E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。???? F、穿西服背心,扣子都要扣上。?A、C、F??? 2.英国人对动物的禁忌是:(?C )A、仙鹤???? B、蝙蝠??? C、孔雀和大象???? D、猫?C??? 3、握手有伸手先后的规矩:(?D) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。?? B、男女同事之间握手,男士应先伸手。?? C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。???? D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。?D??? 4、蹲姿。(?B、C、D )A、蹲姿不雅观,所以不要蹲。B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿。C、在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下。?B、C、D??? 5、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(???A? )A、?只扣上边一个。???? B、只扣下边一个。? C、两个都扣上。??????? D、两个都不扣。?A??? 6、西方的愚人节在哪天?(?B??? )A、3月1日。?????????? B、4月1日。?? C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。?B??? 7、介绍两人相识
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