市场营销的五种经营观念培训教材.ppt

3、 （营销观念）经营思想 顾客就是上帝，以顾客为核心 啊！ 你是我的太阳 是吗？ * 4、 （营销观念）关注要点 顾客 需要 消费者多样化的需要和欲望，使顾客得到满足 * 5、 （营销观念）实现途径 顾客满意 顾客忠诚 关系营销 消费者行为 以用户为导向 服务营销 * 6、 （营销观念）手段 非价格竞争 差异化 集中化 市场细分 目标市场选择 新产品 营销战略 营销策划 * 7、 （营销观念）追求目标 你满意吗？ 我永远都非常满意 通过消费者满意获取长期利润 * 推销观念和营销观念的关系 推销只是营销的一部分，营销的目的就是要使推销成为多余 推销要变得有效，必须以其他营销功能作为前提 * 推销观念 把制造出来的产品处理掉 * 营销观念 首先决定应生产什么产品 * 推销观念 工作 销售 * 营销观念 营销 调研 产品 开发 销售 销售 促进 顾客 服务 工作 * 推销与营销 推销 营销 短期 长期 * 8、 （营销观念）局限性（1） 顾客 厂商 你怎么啦？ 你的需求太多了， 我没办法活了 在强调顾客需求的同时，忽视企业主动性需要 市场竞争过于激烈 * 对资源的浪费 8、 （营销观念）局限性 * 五、社会营销观念 以社会为中心，生产无公害产品 * 社会营销的假定（1） 个人 需求 个人 利益 社会 利益 他人 利益 他人 需求 社会有各种不同的需求 * 社会营销的假定（2） 诸位，我们应 该满足谁呢？ 满足目标 顾客的需求 满足环境 的需求 满足社会 的需求 目标顾客、环境、社会的需求都要考虑 * （社会营销观念）出 发 点 目标顾客、环境、社会 * （社会营销观念）经营思想 公司利润 消费者需求 社会利益 三者的权衡和满足 * 关注要点 公司 环境 社会 可持续发展 * （社会营销观念）实现途径 环境保护 绿色产品 绿色营销 资源节约 营销伦理 * （社会营销观念）手段 生态保护 环保形象 原材料的节约 替代品 不可再生资源的利用 废物回收和利用 公平竞争 * （社会营销观念）追求目标 顾客 社会 我们满意 我们都满意 我也满意 通过消费者满意、社会满意获取利润 * 6、 （产品观念）销售手段 高价、小规模、优质服务、专卖 蒙娜妮莎 专 卖 店 * 7、 （产品观念）追求目标 通过高质量的产品来获取短期利润 奖 * 8、 （产品观念）局限性（1） 产品 顾客 需求 营销近视症 * （产品观念）局限性（2） 公司规定的质量 顾客要求的质量 公司开发的产品 市场需要的产品 过分追求完美，忽视市场变化 * （产品观念）局限性（3） 只要我能生产出最好的， 就一定有人来买！ 忽视消费者活动和推销活动 * 9、 （产品观念）适应场合 高收入、较大差异、较小顾客群的市场 * 无人喝彩 这鞋，穿30年都不会坏， 怎么没人买呢？ * “精益求精” 还有什么可以改进的？ VCD * 抱住过时的产品不放 儿都死了好久了， 你还死死抱到 自己的亲生的 舍不得啊！ * 三、推销观念 以销售为中心，一切为了销售 * 1、推销观念的假定（1） 我懒得打听 我不知道有什么产品 消费者存在购买惰性和抗衡心理 厂家生产什么 我不清楚 * 推销观念的假定（2） 厂商 顾客 咦！有点意思 必须积极推销，刺激消费者购买 * 2、推销观念出发点 非渴求 商品 用什么办法把 这些东西卖掉 非渴求商品 购买者一般不会想到 去购买的商品。 保险、百科全书、坟地 厂商 推销精英—百万年收入 * 3、推销观念经营思想 快来买啦！ 厂家大优惠啦！ 买一送一啦！ 好坏都要靠吆喝 * 5、推销观念关注要点 哪一招最灵？ 有效的推销和促销工具、产品销售量 * 6、推销观念实现途径 推销手段 促销工具 扩大销售渠道 增加推销人员 广告的狂轰乱炸 大量的经销商 大量的代理商 * 7、推销观念销售手段 人员推销 广告推销 电视推销 现场推销 上门推销 网上推销 * 8、推销观念追求目标 通过大规模销售来获取短期利润 老板，我们怎么做？ 我们要把销售网点 建立到每一个村， 一个也不放过 * 9、推销观念局限性（1） 来啊！买啊！ 买一套，可到新马泰旅游 忽视消费者需求，注重生产后现有产品的推销 * 推销观念局限性（2） 你娃，敢不要 不想活了吗？ 强买强卖，损害消费者利益 * 推销观念局限性（3） 本药含有人体需要的 维生素A、B、C、D、F、….. 吃了它，能长生不老，万寿无疆 滥做宣传，损害企业自身利益 * 10、适应场合 天那！ 怎么卖啊！ 供大于求的市场 * 信奉：产品——广告——效益 一个标王 一个产品 + = 一大堆利润 我信奉的是 知名度、美誉度、忠诚度 * （推销观念）今是你要也得要，不要也得要 * 评奖满天飞 区 优 产 品 县 优