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三、试述建立高绩效团队的途径和方法 答：现代社会，现代管理，使得现代企业的管理者越来越认识到推行团队工作方式是企业的基本工作模式，甚至于以团队方式来实行组织重构。这是因为管理者们已经看到团队在提高工作效率方面具有巨大的潜力。 要建立高效率团队大致有以下四种途径： 1、人际关系途径 人际关系途径是要在团队成员之间形成较高程度的社会意识及个人意识。通过发展密切的人际关系达到团队建设的目的。 2、角色界定途径 角色界定途径主要涉及团队内部的角色与规范问题。即明确自己的位置、责任和角色，更好更自觉地承担在群体团队中的责任。 3、价值观途径 价值观途径也是要发展团队成员间的相互理解。建立共识，达成共识，力所能及，发挥潜力。 4、任务导向途径 任务导向途径的焦点是，团队的任务以及每个团队成员能够对这项任务的完成所做贡献的独特。 38、试述如何提高激励的有效性？(一)激励的手段和方法根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现．实践中常用的手段和方法有：1？思想政治工作2？奖惩3？工作设计4？职工参加管理5？培训激励6？榜样激励在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。(二)进行有效激励的要求运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：1？奖励组织期望的行为。2？善于发现和利用差别。3？掌握好激励的时间和力度。4？激励时要因人制宜。5？系统设计激励策略体系。 2、 结合实际，谈谈如何根据个性差异实施有效的管理　 答：性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理工作中，根据人的不同性格采用不同的管理方式，是提高管理水平的重要手段。 1）脾气暴躁，常与人结怨者。这类员工容易情绪激动，怒气冲冲地到处“投诉”。要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。 2）自尊心极重，感情脆弱者。这类人多半是一些职位较低的年轻人，他们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。对待这类员工，说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“单位”。在批评他们工作中的问题时，必须多顾及他们的自尊心。 3）消极悲观，缺乏自信者。单位召开会议、讨论某项新建议时，有人提出反对是正常的。如果你发现某位员工一贯努力工作，对单位忠心耿耿，而且还颇有业绩，只是有些缺乏信心，你可以给他机会，培养他的自信心。例如，你可以找他谈谈你的新计划，让他负责实施。如果他怀疑该计划的可行性时，你就鼓励他找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让他体验变革的乐趣及成就感。 4）溜须拍马，阿谀奉承者。在许多地方，常可见到溜须拍马，阿谀奉承者，他们经常称赞你，且附和你所说的每一句话。如果有这种员工，就必然有爱戴高帽子的上司。对待这种下属，在与他们沟通时，无须太严肃地拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以说：“你最好给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见。” 5）善于表现，急功近利者。对待这些急功近利者却不能忽视，因为这种人往往为了个人利益不择手段，影响其他员工的工作情绪和进度，造成人际关系紧张。认真聆听他的建议，适当称赞他的表现，表示你对他有某种程度的赞赏。得到你的称赞，他一定会进一步表现自己。 6）郁郁寡欢，以为怀才不遇者。这种下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。对待这种员工，交待给他们的任务，事后一定要认真过问，如果做得好，别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色，但也可以偶尔邀请他们参加重大会议，鼓励他们勇于发言，并经常给他们提供参与的机会。如果他们同时感觉到机会面前人人均等，他们会更加努力工作的。 3．构建和谐的校园环境。 建立和谐的校园环境，要不断更新理念，努力打造一个人与自然和谐相处的优美校园自然环境，建设和完善校园文化体系，优化学校、家庭及社会“三结合”教育网络，为学校广大师生提供一个和谐的自然环境和人文环境，促进学校的长足发展。 3．1 加强校园文化建设，突出环境育人功能。 校园文化建设是学校发展的精神动力。发扬学校在过去办学过程中形成的优良传统，以教师的师德建设、干部的作风建设和学生的学风建设为主要内容，构建先进的物质文化和精神文化协调发展的、具有高尚的文明风气和浓郁的学习风