管理人员应具备的基本素质培训PPT课件.ppt

管理的涵义 从上页中可以得出这样三个观点： 第一，管理是进行社会生产所必需的；第二，管理是由于劳动分工和协作而产生的；第三，管理者好比一个乐队的“指挥”，通过指挥，才能使各种乐器协同地演奏，奏出悦耳动听的乐曲。 这说明，管理就是领导，就是决策，就是指挥，就是协调。 科学管理阶段又可以分为两个时期： 1、以作业标准化和行政控制为中心的古典管理理论时期作业标准化管理，又称工作管理，以美国工程师泰勒为代表；行政控制又称组织管理，其代表人物是法国的法约尔 2、以人的需求和动机为中心的行为科学时期行为科学就是运用心理学、社会学、社会心理学等理论研究人类行为规律的学问 大局观 全局观 培训下属 持续不断的培训下属是一项工作内容，也是为自己的发展所必须的，只有培养出自己的接班人出来，才能让自己的上升的道路没有障碍 这也是作为一个管理人员所必须的一项义务 职业操守——之保密篇 每个人，每个组织都会有自己需要保密的事情，对于 掌握着一定机密的管理人员，必须要有高度的保密意 识，因为没有一个人、一个组织会喜欢蜚短流长式的 人，对于一个不能保守机密的员工，也会被所有组织 所抛弃，因此，要谨记以下的保密原则： 1、不该知道的事情，坚决不知道； 2、不该问的事情，坚决不问； 3、不该听的事情，坚决不听； 4、不该看的事情，坚决不看； 5、不该说的事情，坚决不说； 专业技能 　　要了解熟悉本部门的各项工