行政机关公文处理培训PPT课件.pptVIP

第三部分：办公室工作的基本要求 1、要着力为领导搞好服务。 2、应具有较高的文字水平和口头表达能力。 3、培养沟通上下、平衡左右、协调内外的方式方法。 4、要有强烈的奉献精神。 5、要有严谨细致的工作作风。 情况报告 一般是工作中出现的新情况、新问题，或者有新举措，需要向上级机关报告情况。不同于工作报告，其结构应是某情况（事项）发生的全过程以及处理意见（讲清工作开展情况，或问题发生的原委，事项的起因和经过。说明理由、做法和反映。或取得的成绩和经验，或分析存在的问题及原因，或说明工作做法，或写出群众反映。提出意见。写基本看法，解决问题的建议和办法），以便上级机关了解。 回复性报告 主要是针对上级机关明确要求上报某一方面情况或答复上级机关领导人对某一问题批示的办结（处理）情况。要写明本级的重视程度、采取的措施和下一步的打算或建议。 4.请示：适用于向上级机关请求指示、批准。是下级单位在工作中发生的不能自行决定的重大问题，不属于本机关权限审批范围的事项，需要上级机关审批、解决或帮助解决的重大事项，以及对上级指示要求中不明确的问题等向上级请求批准、指示时使用的公文文种。 特点: 一文一事，不得越级请示或横向请示，一般不应多头主送（一个主送机关，是与制发主体有隶属关系的直接上级机关，可抄送有关部门），有明确的请示要求，只上报不下发等。请示需标