专业技术人员综合能力的培养与提升教材.ppt

* 地位：团队的地位可以提升个人的地位；从而增强自尊；给予安全感和归属感。 团队的四大基本要素 共同目标 团队首脑 文化认同（价值取向、包容性、排他性，是联结团队成员的无形纽带） 有效组织 群体与团队之间的差异 目标 配合 责任 技能 分享信息 任意的、多样的 中立的（有时是负面的） 个体 积极的 个人的和相互的 互补的 集体绩效 群体 团队 * 决定团队做什么和如何做 象“队友”一样一起工作，由Leader告诉如何/何时/完成什么任务 Leader 成员 团队意识 Leader 也是团队的一员。 * 好的团队可以带来： （1）社会认同（SocialIdentification） 归属 安全 自尊 地位 “属于” * 好的团队可以带来： （2）社会表现（SocialRepresentation） 共同的价值观和愿景 社会认可 自我实现 “分享” * 有效团队的特征 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 有效的团队 * 作为团队成员，我们应该： 1、共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同目标和对目标的认同感 3、寻找创新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通 设想如果是这样 医生的嘴，护士的腿 医生动动嘴，护士跑断腿 这个不关我的事，你去问医生/护士去 我只管开医嘱，怎么执行那是你们护士的事 我反正是按医嘱执行，即使错了那也是医生开错的 …… 什么是医护合作 ANA:定义为医生护士之间的一种可靠的合作过程; 即双方都能认可和接受各自行为和责任的范围; 能保护双方的利益和有共同实现的目标. American Nurses Association. Nursing.s social policy statement[M].Washington DC:American Nurse.s Publishing,1995:89. 2015 年，美国护士协会护理质量大会会议的主题是： 站在质量前沿，畅想健康照护的未来！ 2 1 3 2 临床工作中的医护配合原则 新型的医护关系 医护合作的重要性 4 临床工作中的医护配合方法 梁英政.医护关系的原则和角色期望[J].实用护理杂志,2000,16(7):54. Hojat M,Nasca TJ,Cohen MJ,et al.Attitudes toward physician-nurse collaboration:A cross-cultural study of male and female phys-icians and nurses in the United States and Mexico[J].Nursing Re-search,2001,50:123-128. 医护合作的利害关系 观点1：医护合作是医护之间形成了有分工、有密切联系和信息交换、相互协作、补充和促进的共事过程。 观点2：对医护合作态度的理解和评估非常重要；因为态度和行为的选择是联系在一起的,且不良的态度一旦形成将难以改变。 医护合作的共同要素 平等自主 相互尊重 相互信任 共同分担责任 医护合作的起源 有关医护合作研究始于 20世纪60年代的美国. 多学科协作和团队精神 质量改进的重要组成部分 为什么要加强医护合作？？ 　 增进医护关系，发挥团队作用，共同进步。 减少医疗差错事故的发生，确保医疗护理质量。　 促进医患关系和谐，提高患者满意度。 是现代医学模式的要求； * 1、医护合作的重要性 2、新型的医护关系 医疗和护理是两个不同的学科 在临床医疗过程中两者密不可分、缺一不可、目标一致，只是分工不同。 医护之间只有建立互相协作、互相信任的新型、和谐的医护关系，才能发挥现代医院的整体效应，提高医疗质量和服务质量。 2、新型医护关系 实现由传统的主导—从属型医护关系向现代并列—互补型医护关系的转变。 医护双方应该是互相配合、互相制约、互相监督的关系。 医生对护士的角色期望 1.护士能非常默契地了解医生的医嘱 2.有较熟练的护理操作技能 3.有较高的医学急救知识,能够迅速地执行医嘱 4.及时而详细准确地报告有关患者的病情变化 5.能对患者进行科学的护理 6.做好患者及其家属的解释与心理沟通工作 1.诊断明确，治疗得当，医嘱明确、具体、及时；护理工作任重而繁杂。医生的工作如果能有计划性，按时提出符合治疗要求的方案。不仅患者得到及时的治疗，而且大大减少护士的劳动。 2.执行医嘱时若