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结构化面试指导书 面试指导书（管理类） 面试开场白：您好！我是公司 面试开场白： 您好！我是公司××部门××经理，我叫×××；坐在我身边的是××部门的经理×××。 您应聘的职位是××××，我阅读了您的简历，您在×××、×××方面很优秀，我们今天会进一步了解您；我们会问您一些很具体的问题，希望您能够全面、具体的回答我们，以便我们对您的能力和是否适合我们的公司作出判断。 我们的面试大致分以下几个阶段： 简要了解您个人过去的学习、工作和经验。 详细了解您在过去的学习/工作/经验中做过的具体事情实例。 我们会向您提供有关 制冷家电的相关职位和公司的相关信息。 我们会回答您关于应聘职位和 制冷家电的相关问题。 为了我们双方能作出更好地决策，我们还需要了解的信息。 为了有效作出判断，我们将在面试过程中做书面纪录和录音，请您理解。 简要陈述该职位的工作职能： 技巧性的把话题转到主要背景了解部分 主要背景了解 教育背景 研究生毕业院校 ____________ 起至年月 ____________ 专业 _____________ 班级名次 _____________ 大学毕业院校 ______________ 起至年月 ____________ 专业 _____________ 班级名次 _____________ 其它的教育/培训_____________________________________________________________________________ 您学得最好的几门课是什么？为什么？您最感兴趣的几门课是什么？为什么？ 注:班级名次是指以下几种情况:第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外应指明班级人数。 行为类问题1.你最近在学校组织或策划过大型活动吗？具体是什么活动？是如何组织的？结果如何？2.你是否经常发起和同学，朋友的聚会？在这样的集体活动中你经常扮演什么角色？最终大家的对你的感觉如何？3.描述您在校时承担XX职务时的任务计划?是怎样完成的？结果如何？情景/任务行动结果 组织计划能力（系统思维）—— 行为类问题 1.你最近在学校组织或策划过大型活动吗？具体是什么活动？是如何组织的？结果如何？ 2.你是否经常发起和同学，朋友的聚会？在这样的集体活动中你经常扮演什么角色？最终大家的对你的感觉如何？ 3.描述您在校时承担XX职务时的任务计划?是怎样完成的？结果如何？ 情景/任务 行动 结果 组织计划能力（系统思维）——对事物、事件做出轻重缓急的安排的能力 主要行动： 1 PDCA 2 统筹安排 3 考虑全面 4 目的清晰 主要背景了解 工作背景/社会实践 工作/经验 ___________________________________ 日期____________________________ 您主要参加的社会实践工作是什么？您的主要工作职责/责任是什么？在实践中您的收获是什么？ 您对您的工作最喜欢的方面是什么？最不喜欢的方面是什么？为什么？ 行为类问题 1.如果在一次集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论, 你会如何处理?为什么？ 2.如果你需要跟一个你没有任何好感的人进行沟通，来完成你被安排的任务，你会如何处理？为什么？结果如何？ 3.如果你在学生会讨论会议中与对你的工作计划起决定作用的人发生了很大的意见分岐, 你会如何处理?为什么？ 情景/任务 行动 结果 交流能力 ________________________ 影响力 __________________________ 主动性得分: 关系管理（沟通能力） ——能够有效影响他人、整合资源，以达到自己的目标。 主要行动： 1 主动沟通 2 鼓励分享 3 冲突管理 4 积极倾听 5 亲和力 行为类问题 1.你最近曾向其它人推荐过新点子吗？（你的点子是什么？结果如何？） 2.当你被安排了不属于自己工作范畴的工作时，你会怎样处理？为什么？ 3. 在同一个项目中,如果你的工作已经提前完成, 而其它相关流程中的同学还在赶时间, 你并不熟悉他们所做的内容, 你会怎么样? 情景/任务 行动 结果 主动性 ——采取及时的行动；采取行动完成要求之外的目标；积极主动。 主要行动： 快速反应 独立行动 超出要求 行为类问题 1.你在校学生会的工作很努力，也出很多成绩，但主任对你的赏识似乎总是没有别的同学高，你怎么办？为什么？ 2.请回想一下，在处理某件事情时你与你所在系学生会其他成员意见不统一，您是如何处理的？结果怎样？ 3.你认为在活动项目集体跳大绳中，起最主要作用的是哪个位置？为什么？ 情景/任务 行动 结果 交流能力 ________