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第五章 管理信息系统的系统分析 第五章 管理信息系统的系统分析 系统分析的任务 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 第一节 可行性分析 开发信息系统的要求往往来自对原系统的不满。 原系统可能是手工系统也可能是正在运行的信息系统。 原系统存在的问题可能充斥各个方面，内容分散，甚至含糊不清。 要求系统分析人员针对用户提出的各种问题和初始要求，对问题进行识别，通过可行性分析确定开发新系统的必要性。 一、可行性分析的任务 任务：明确新系统开发的必要性和可行性。 必要性：取决于开发新系统的迫切性。 可行性：取决于实现新系统的资源和条件。 可行性分析建立在初步调查的基础上。 如果领导或管理人员对新系统的需求很不迫切，或者条件尚不具备，就是不可行。 二、可行性分析的内容 三、可行性分析报告 实例 《某高校图书馆管理信息系统可行性分析报告》 第二节 详细调查 第三节 管理业务调查 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 一、组织结构调查 组织结构：一个组织的组成以及这些组成部分之 间的隶属关系。 描述工具：组织结构图 注意： 组织结构调查中还应详细了解： （1）各级组织的职能； （2）有关人员的工作职责、决策内容、存在的问题以及对新系统的要求。 实例 图书馆管理信息系统之组织结构调查--- 二、管理功能调查 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。 描述工具：功能层次图 描述从系统目标到各项功能的层次关系。 三、管理业务流程调查 业务流程图： 用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。 库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺货。 采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补货。 供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。 采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。 库工验收入库，并通知车间领料。 仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 业务流程图绘制图表 业务流程图绘制举例 业务流程实例分析 物流企业仓库管理业务流程分析 第四节 数据流程调查 管理业务调查过程中绘制的业务流程图和表格分配图虽然形象地表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素。 绘制数据流程图的目的：为了用计算机进行信息管理，还必须进一步舍去物质要素，收集相关资料，绘制出原系统的绘制数据流程图。 一、数据流程图 例：某企业成品销售管理的DFD 1.销售科：负责成品销售及成品库管理。 2.该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。 ?如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员； ?保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。 ?出库单的两外两联分送计划员和财务科。 3.计划员将合同执行情况登入合同台账。 4.销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。 成品销售管理DFD 销售子系统的数据处理流程 销售科:根据用户送来的订货单进行销售处理后向用户发货。 销售处理分解为3个处理 1.判定订货处理方式。 依据：用户信用情况、库存情况和购货金额 （1）可以赊物，立即发货同时修改库存帐。 输出数据流为D1（订货单） （2）等有货后再发货，输出数据流为D2（订货单）。 （3）要求先付款，输出数据流为D3（订货单）。 2.开发货票。 （1）发货票一式4份，分发仓库、用户和财务科。 （2）财务科按此记应收账。 3.开付款通知单。 二、数据流程调查需收集的资料 1.原系统全部输入单据、输出报表、数据存储介质的典型格式。 2.在上述各种单据、报表、账本的典型样品上注明各项数据的类型、长度、取值范围。 3.在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等。 4.弄清各环节的处理方法和计算方法。 三、数据的来源 现行组织机构 现行各系统或部门的业务流程 各种会议的决议 计算机文件（或数据库）系统的数据组织结构 上级下达的各种文件和各项任务指标 与本单位有关的其它单位的有关信息 其它各种报表、报告、图表 第四节 数据字典 内容：对数据流程图中的各