顾客关系管理系统SCM-----------------之会员管理.PPTVIP

顧客關係管理系統(SCM)-----------------之人力派遣管理 組員： 李璻如葉秦語簡 報 目 錄 一、研究動機.................................... P3 二、研究目的.................................... P4 三、CRM的概述................................P5 四、CRM系統建立的步驟及流程.......P7 五、人力派遣公司的介紹...................P9 六、系統架構介紹............................. P13 七、系統流程................................... .P15 八、系統頁面說明..............................P20 摘 要 由於現在網路風潮的盛行，資訊服務業者已將CRM 視為用來協助企業網站達成客戶辨識、關係建立與強化客戶服務所必備的資訊技術，因此在未來的五年顧客關係管理將是繼企業資源規劃系統(ERP)之後最重要的資訊應用。 人力派遣的運用，可讓企業減少人事招募以及人員管理的成本，估計一年可為企業節省15~25%的人力招募費用，若加上其他法定費用提撥之節省，確是