卓越经理人的六项.pptVIP

大多数人看到错的，黑色思维很严重，大部分人往往看到问题 * 例如：玫瑰花 光明思维看到刺里有花 黑色思维看到花里有刺 * 例如：有一次在记者招待会上，记者问：“您是怎么在1600多次的失败后发发明了灯泡？” 爱迪生说：“我是成功发明了不能生产灯泡的方法，只是一不小心发明了灯泡的方法。 哪里跌掉哪里爬起不是好主管，要看看地上有没有钱。（要从机会角度去考虑） * 我是个比别人亲切三倍的男人，每次我在地铁上让座时便足以让三位女士坐下。 贵市的人一定很有钱，一个人买了三、四个位置。 * * * * 古代是没有激励的 * 例子1：怎么让老师从前面走到后面去 例子2：因为要高考不让孩子看电视 （恐惧激励，诱因激励作用很有限） 三个激励的方法缺一不可 * 要有行为必须有动机，动机来源于需求 激励是研究需求和动机的 * 减肥的Flash短篇 恐惧激励方法比诱因激励方法力量更大 人逃避痛苦比追求幸福的欲望更强 * 胡萝卜法 * 举例1：十年后问得奖的那个人：看是记得奖金还是旅游 举例2：IT的出差。 * 激励是要改变行为 * 人性：位高权重责任轻 加大下属的压力所以要加大检查的次数与频率。 例子：要压到哪才好？ * 例子：属于A项限的下属，工作压力大如何解压。 恐惧和压力是漂浮的 要解压，不是减实际压力而是提升抗压性。 提高抗压性：强化思想——自我激励 提升能力-----OJT * * 三明治法：正面开始，提出问题，正面结束 * * * * * * 本页时间:10分钟(33-43) 授课方式:案例+讨论 案例:（背景在台湾一个知名ＫＴＶ连锁在第58家分店开业时，公司总部的管理副总在视察准备离开时，回头看到收营台边上的灭火器，担心让顾客联想的近期台湾发生的几处火灾。于是就给营业员建议了一下！） 公司总部的管理副总在一次视察分店时，对营业人员的做法提出了建议，但该副总对这个决策，事实上并无职权，他只是提出建议而已。但该分店的业务人员鉴于他是副总，所以就听从他的建议，结果反而发生了问题。于是，营业部门的人说：“是公司管理副总叫我们做的。”而这位副总则说：“不是，我只是建议而已。”营业部门不认为他们应该对此事负责，因为他们是被迫的；而副总也不认为这是他的责任，因为他不是依职责指示，既然他没有职权，当然也不必负责。讨论:分小组讨论,时间为5分钟;然后,每组派一名选手上台进行分享。 转入下一张:《有效辅助上司》 * 本页时间:5分钟(43-48) 授课方式:故事+讲授 平时我的一些朋友给我抱怨，我帮领导做事情他得好处，我才不让他得便宜呢，我偏不好好做。例子：上属晋升的例子。现在有一个晋升的机会,你的上司可以往上升级,但你与他平时关系不好,他走的空缺就不会是你的,但如果你与他关系好,工作上你也很大力度支持他,他的位置就会给你.所以,与上司生气就是跟自己生气（不要有抱负心态），要辅佐上司，他有机会你才有机会。 转入下一张:《你是人财还是人手》 * 本页时间:3分钟(48-51) 授课方式:故事+讲授 故事引言:转入下一张:一位农夫养了一头驴子和一条狗。驴子每天日出而作、日落而息， 工作非常买力而且辛苦；而那条狗整天吃饭、睡觉，无所事事，唯一的工作好象就是当主人回家时，摇头摆尾跟前跟后，反而得到主人的喜爱。看到这些，驴子不禁自愿自艾起来。伤心的驴子满腹委屈，不得已向狗请教取悦主人的办法。狗虽 然骄傲却也不保留，它指导驴子说：“这很简单啊，你只要学我白天养精蓄锐，待主人 回家休息后，投怀送抱，主人就会对你另眼相看了！”驴子恍然大悟，对狗的赐教感激 涕零，决定依言行事。第二天白天，驴子变呼呼大睡，好不容易等到日落西山，主人从 外面归来，驴子终于鼓起勇气学狗的样子朝主人的胸怀扑了过去……主人见状，大吃一惊， 心理紧张地想：“这头懒驴，今天八成是疯了，白天不干活也就罢了，竟敢乘天黑袭击 我！”于是取出猎枪瞄准驴子，毫不犹豫地扣下了扳机。可怜的傻驴子就这么被一枪毙命。 结论:支持上司的第一步是做好你份内的工作 做个有效的追随者 转入下一张:《如何才能做好你份内的工作》 * 本页时间:3分钟(51-54) 授课方式:讲授 与上司沟通的四问：首先，汇报上阶段的工作 一问：下阶段的工作重点 二问：期望做到什么程度 三问：完成此项任务有什么建议 四问：什么时候前完成 五问:你准备怎样去做看他有什么样的指导 六问:完成任务需要哪些资源 紧记两点:我是否清楚上司对我的要求 必须知道自己的长处 取得信任前:多汇报多沟通,事情做出他的想象 取得信任后:适当汇报,结果一定要汇报 转入下一张:《如何成为有效的追随者》 * 本页时间:3分钟(54-57) 授课方式:提问+讲授