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结束语 曾有一位首席执行官说:“对于刚毕业的大学生,找不到适宜的工作,能力不是问题、教育不是问题、基本知识也不是问题,最大的问题是心态。他们无法用一颗正常的心去面对工作。”所以,步入职场的同学们,一定要用一颗平常心面对就业这个问题。无论前方一片明媚或是迷惘未知,我们都要坦然面对,不能一开始就输了气势。 最后祝愿所有刚步入职场的朋友们,能成功的迈好第一步。在不远的将来都能实现自己的人生目标和理想。 谢谢大家! 谢谢大家的合作! 欢迎大家积极探讨! * 2.3.1 良好的第一印象 包括服饰(规范、正式)、发型(长发和脱瓢)、言谈举止(语言文明)、公共道德(存放自行车、汽车)等等。 2.3.2 纪律与责任意识 必须熟悉本单位的规章制度及其文化内涵,自觉遵守纪律; 养成良好的行为习惯(记录) 积极承担自己应负的责任 2.3.3 努力经营和谐的人际关系 认识自己、摆正位置(评价与被评价) 尊敬领导、增强沟通(适度) 尊敬同事、加强合作(接纳) 人际关系及其功能 人际关系是指人们在物质交往和精神交往过程中建立起来的人与人之间的关系。它包括:信息沟通功能、心理保健功能、自我认识功能、人际协调功能。 人际关系的必要性 在现代社会,良好的人际关系不仅体现了人的一种心理需求,而且也成为人的一种最基本的生活技能。一个人的生存发展以及最大限度地实现自我价值,在很大程度上有赖于人际关系的融洽与和谐。 人际交往的原则(一) 1、平等原则 在人际交往中,平等待人是建立良好人际关系的前提,在当今社会中,平等在人际关系中所涵盖的内容不仅有政治上法律上的,对个体来说,平等更主要的是指人格平等。人格平等一般是指尊重他人的自尊心、尊重他人的情感爱好以及他人的风俗习惯等。 人际交往的原则(二) 2、互助原则 每个人的社交行为都是从互助开始的,从宏观上说,就是为了满足自己物质和精神方面的某种需要,既然是交往,需要的满足就是双向的,既相互获得需要的满足。只有这样,交往关系才能维持,交往的目的才有可能实现。 人际交往的原则(三) 3、宽容原则 宽容不仅是一种美德和做人的境界,也是人际交往成功的重要条件。宽容是什么?雨果曾说过:比海洋宽阔的是天空,比天空宽阔的是人的心怀。从不同的角度可以说明宽容代表的是人的胸怀。 影响人际关系的个性特征(一) 1、树立良好的第一印象。 第一印象在心理学上又称为首因效应,在第一印象形成中,最初接触到的信息材料对印象形成起着重要作用,因为第一印象具有强烈的定向作用,会长期保留在人的头脑中,并对以后得交往起着重要的作用。 影响人际关系的个性特征(二) 2、培养良好的个人品质 影响人际交往的因素,对个人来说,最重要的就是一个人内在的个人因素。这其中最主要的是人的性格和人品。性格是人对客观现实的稳定的态度以及与之适应的习惯性的行为模式,而人品则体现了一个人做人的修养与品格。 三、爱岗敬业、迈好第一步 1、热爱本职工作 2、遵守职业道德 3、立志艰苦创业 热爱本职工作(一) 干一行爱一行 熟悉本职工作 专心本职工作 研究本职工作 热爱本职工作(二) 事业成功的四个“五”: 五勤:眼、脑、腿、口、手 五到:心、口、眼、手、身 五多:谈、想、比、用、记 五心:开始工作有决心 遇到问题有信心 研究问题有专心 反复学习有耐心 向人学习要虚心 遵守职业道德 爱岗敬业——前提 诚实守信——基本要求 办事公道——基本要求 服务群众——目的 奉献社会——最高要求 立志艰苦创业 正确认识理想与现实的矛盾、主观与客观的冲突,立志艰苦创业; 正确认识择业、敬业、勤业、立业的关系; 从基层做起; 从艰苦的岗位做起。 四、职业心理危机及其对策 1、职业心理危机的特征 2、职业心理危机的阶段 3、职业心理危机的危害 4、职业心理危机的成因 5、职业心理危机的对策 4.1、职业心理危机的特征(一) 所谓职业心理危机是指在职业活动中由于工作(社会)压力而产生的生理不适、才智枯竭、情感淡漠、价值衰落、去人性化和攻击行为等现象,也称之为职业心理衰竭或职业衰竭。 其主要特征是: 生理不适:早病、早衰、早逝 才智枯竭:江郎才尽、空虚无奈 情感淡漠:热情消失、情绪烦躁 价值衰落:江河日下、消极怠工 去人性化:冷漠、猜疑、视人如物 攻击行为:攻击他人、自伤自残 (企业经理的自杀、大学教师的早逝) 4.2 职业心理危机的阶段 1)蜜月期:热情高涨、精力充沛 能力耗竭期:乐趣减退、筋疲力尽 慢性症状期:频繁出现各种症状 危机期:工作、人际关系、自我评价出现问题 受创期:生理、心理、工作、家庭及社会关系受到危害 4.3 职业心理危机的危害 人际冲突、 加剧并蔓延 工作效率降低、 降职、下岗 亚健康状态 自我价值降低 感染
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