第四章 员工的招聘与选拔 失败的招聘 一家大公司需要招聘一名高级管理人员,为此他们开出了优厚的薪酬待遇,当然招聘的条件也是相当苛刻的。在经过报名筛选和笔试之后,他们精心设计了一个面试题:为了考查应聘者的责任心,他们将面试地点选择在一间带有套间的办公室,在一个气候宜人的季节,办公室的空调开着、灯亮着,办公室的椅子随意摆放着,办公桌上的文件不经意地散落在地上,在办公室里,你可以听见卫生间里水龙头滴滴答答的滴水声……每个面试的人都单独按照约定的时间来到指定的办公室,服务人员会告诉应聘的人,由于主考的人有些事耽误了,需要他在办公室等候10分钟的时间。 参加面试的人一个个被带进办公室,他们焦急地等待着这漫长的10分钟,在另一间办公室,分管人事的副总和人事部主任等人通过闭路电视,观察每个应聘者的表现,几乎所有的人都是在那里傻傻地等着,10分钟后,他们都被告知回家等待通知,其实他们都落选了。 人事部主任又从桌上拿起一份简历,这是一个有着数年外企管理经验的高级管理人员,他有着让人羡慕的工作经历,这样的人应该是猎头公司的猎物,真是天赐良机,竟然也参加了竞聘。主任向副总郑重推荐:“他是我们的最佳人选,我想,即使他面试不能通过,我们也应该留下他,难得的管理人才啊!” 副总点点头:“还是看看他的表现吧。” 招聘的含义与作用 员工招聘的概念与内容 1、招聘与选拔的概念 1)定义:招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。 它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 2、良好的招聘活动必须达到6R的基本目标 (1)恰当的时间(right time), (2)恰当的来源(right source) (3)恰当的成本( right cost) (4)恰当的人选(right people) (5)恰当的范围(right area) (6)恰当的信息(right information) 3、员工招聘与选拔的内容 (1)招募。招聘计划的制定与审批,招聘渠道的选取,招聘信息的设计与发布,以及组织应聘申请者。 (2)选拔。审查、初选、测试、体验、背景调查等内容。 (3)录用。上岗引导、新员工访查等。 (4)评估。 A、对招聘结果的成效进行评估,如成本与效益评估、录用员工数量与质量评估; B、对招聘方法的的成效进行评估,如对所采取的选拔方法的信度与效度加以评估。 员工招聘与录用的作用 1.招聘与录用是企业获取人力资源的重要手段 2.招聘与录用是整个企业人力资源管理工作的基础 3.招聘与录用是企业人力资源投资的重要形式 4.招聘与录用能够提高企业的声誉 5.招聘与录用能够提高员工的士气 员工招聘的影响因素 影响招聘工作的外部因素 1、经济因素 2、法律和政策因素 影响招聘工作的内部因素 1. 组织战略 2.组织文化 3.组织的发展阶段 4.组织的管理水平 员工招聘的原则 1 合法性原则 招收16周岁的员工是否合法? 单位要求员工缴纳押金和培训费是否合法? 公司未成立之前招聘员工是否合法? 2 效率优先原则 3 双向选择原则 4 公开原则 5 公平竞争原则 6 全面原则 有才无德?有德无才? 智商?情商?逆商? 7 能级对应原则 招聘的渠道和方法 内部招聘就是从组织内部现有的员工中选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位,实际上是组织内部的一种人力资源的调整。 1、内部招聘的适用条件 1)组织内有充足的人力资源储备 2)内部人员的质量能够满足组织发展的需要 3)要有完善的内部提拔机制。 2、内部招聘的主要途径 1)工作调换。指职务级别不发生变化,工作的岗位发生变化。时间较长甚至是永久性的。 2)工作轮换。工作轮换则是用于一般员工。 3)提升。 4)内部人员重新聘用。 3、内部招聘的方法 1)布告法。 2)推荐法。 3)档案法。 2 外部招聘的来源与方法 外部招聘是指根据一定的标准和程序,从企业外部的众多人员中选拔符合空缺职位工作要求的人员。 1.外部招聘的条件 1)组织希望获取内部员工不具备的技术、技能等; 2)组织出现职位空缺,内部员工数量不足,需要尽快补充; 3)组织需要能够提供新思想、新观念的创新型员工; 4)组织为了建立自己的人才库; 5)和竞争对手竞争一些特殊性、战略性人才。 2、外部招聘的来源3、外部招聘的方法 1)广告招聘 ——吸引有资格的申请人、树立维护组织形象 (1)招聘广告的内容 组织的基本情况;是否经过有关方面批准;招聘的职位、数量与基本条件;招聘的范围;薪资与待遇;报名的时间、地点、方式及所需的资料;其他有关注意事项。 人事行政科长(事业部) 福建九牧集团有限公司
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