亚马逊中国营销的策略分析.ppt

* Content Layouts 亚马逊中国 营销策略分析 目录 公司简介 市场分析 目标市场战略 营销策略组合 4 1 2 3 5 存在问题及解决方案 第一 章 公司简介 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。同时JOYO也是深圳市卓乐科技有限公司的品牌。 亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身是卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网身后的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。 2007年中国子公司改名为卓越亚马逊，2011年10月27日亚马逊正式宣布他在中国的子公司卓越亚马逊改名为亚马逊中国，并启动短域名“z.cn”。亚马逊中国总裁王汉华强调：这次改名表明亚马逊对中国的长期看好，同时更加本土化。 公司发展现状 亚马逊中国产品涉及图书、音像、软件、图书、影视、手机数码、加点、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等29大类，上千万种产品，通过货到付款等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。其总部设在北京，并成立了上海和广州分公司，拥有14个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时亚马逊中国还有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送和售后服务。至今已经成为中国网上零售的领先者。 通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加，在未来的发展中亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。 最信赖的网络消费网站 中国消费者 最具人气网络商城 最佳电子商务奖 发展简史 年度最佳网上书店 商业网站百强 诚信建设贡献奖 中国电子商务 2006 2008 2010 2012 2007年成为国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价；2008年度最佳网上书店；2009-2010年“中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖（中国电子商务研究中心）； 2010年中国最佳网络卖场；2011年最具商业价值的百货购物平台；2012年“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）2012年4月25日：拒绝盗版来亚马逊“正”好，亚马逊中国携手众明星共迎世界版权日。 第二 章 亚马逊中国 z.cn 并购后几年 “小而精”模式逐渐被“大而精”模式取代。销售种类增加，销售产品覆盖广 以客户为中心 理念 战略目标 致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验 承诺 天天低价，正品行货 市场环境分析 政治环境 经济环境 社会环境 科技环境 近年来国家出台了一系列的法律法规：《网上交易平台服务自律规范》、《支付清算组织管理办法》等。推动了网上交易健康，帮助和鼓励了网上交易行为的产生。 1.经济增长率：近年来我国的GDP持续上升，国家的富裕程度大大提升,经济全球化市场扩张； 2.市场经济体制：我国施行市场经济体制，电子商务更好的发展； 3.通货膨胀：通货膨胀对电子商务的消费没有太直观的影响； 4.产业结构：目前我国强调一二三产业协同带动转变。 1.教育文化水平：国民的整体素质提高，生活方式和人口结构都有所改变，对电子商务能够广泛地接纳。电子商务的发展能满足不同文化、教育背景人们的消费需求； 2.人口总量：我国人口总量大，网络消费群体膨胀 ,对于电子商务的潜在消费量大； 3.网络消费意识：互联网走进人们的生活，人们的网络消费意识仍在提升。 计算机技术、网络技术、贸易形势的灵活性、物流技术的快速发展给电子商务带来的长足的发展前景。 消费者 截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿。 中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据报告显示，当前娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑趋势，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。 报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。 不同网购商品类别的消费者性别 根据消费者的性别所产生的网购商品类别不同，亚马逊中国增添产品种类，来提高市场占有率。 1.直接订货，库存成本低。 2.以书籍为主，大而精模式带来规模效益。 3.自建物流设施，本地化创新保证消费者收货时间。 4