皇冠店头活动运营手册课件.ppt

* * 2013年6-8月皇冠店头活动 运营手册 ① 6-8月活动概要 2 ② 好友介绍活动 3-18 ③ 线上口碑营销活动 19 ④ 6城市落地活动 20 ⑥ 媒体排期 22 ⑤ 广告表现 21 1 目录 5月 6月 7月 8月 活动 ②[品鉴实力，品鉴皇冠]6城市落地活动 SMS 广告宣传 MG 企划中 WEB SP 　 DLR相关 ▼10-11日 上海 17-18日▼广州 24-25日▼深圳 ▼13-14日天津 20-21日▼郑州 27-28日无锡▼ ① 好友介绍活动：延续3-4月好友介绍活动方式，但扩大介绍人范围至FTMS保有客户； ② 线上口碑营销活动：配合店头活动，线上环节实施网络投稿征选，提升对皇冠的关注热度； ③ 6城市落地活动：邀请媒体与车主及A卡客户参与，渗透皇冠品牌内涵，吸引关注；同时安排现场试乘 和接单环节，支援重点地区A卡获得。 6-8月期间活动概要 6-8月活动概要 2 基本思想 结合3-4月活动经验，继续活用车主及口碑，线上线下配合，营造话题，吸引关注。 ▼ 5/28-6/2日到店 （海报、单页、X展架、加油卡套） 运营日程 ▼ 5/28日 对DLR TACT通知， 事务局上传FTP广告素材 ▼ 5/28-31日DLR采购油卡, 联系车主准备活动 7日 彩信发送 5日 短信发送 2日 短信发送 ▼ 6/15-8/31日“我的皇冠情结”网络投稿征选 ③线上口碑营销活动 ①好友介绍活动 6/1-7/31 6/15-7/31 好友介绍活动 活动名称 皇冠品质 挚友同享 3 基本概要 活动内容 ① 对象扩大：介绍人奖励范围由皇冠车主扩大至所有一汽丰田车主。 ② 经销商操作系统改善：各经销商可登陆DLR SPACE系统，搜索介绍人 信息，直接输入相应的被介绍人车架号后，即可分别向介绍人 和被介绍人送出油卡，操作流程更加便捷化。 ③ 线上活动支持：6/15-8/31日，配合店头活动，以“我的皇冠情结” 为主题在线上征选网络投稿，提升皇冠口碑，增加关注热度。 活动变更点 折扣对象台数的计算 惩罚措施 事务局在活动结束后，向一汽丰田车主及成功购车的好友进行电话回访，根据好友姓名 和联系电话，与TACT数据进行核对并核查与行驶证是否信息一致，如发现虚假申报的 经销店，将扣除本次活动全部折扣。 ① TACT系统上显示的订单日、销售日均须在6/1-8/31日期间的皇冠，且有收款日显示。 ② 被介绍人的信息（姓名、电话）必须与6-8月期间的TACT销售数据一致，且与 行驶证复印件显示姓名一致。 ③ 事务局审核通过的台数可在经销店查询页面查询。（参见P14-18页） ④ 本次活动每台对象车辆均需提交凭据：行驶证复印件。（事务局地址电话参见P7页） * 以上四个条件有一个不符合，均不在折扣兑付对象范围内 ① 6-8月期间，各经销店对推荐好友成功购车的一汽丰田车主赠送1000元 油卡，同时赠好友（新购皇冠车主）1500元油卡。 * 1位车主最多限介绍3位好友，即最多可发送3条好友推荐短信至事务局 ② FTMS将于10月底对经销店按照参加活动的车辆台数进行折扣兑付。 * 各经销店自行采购油卡，活动结束后FTMS统一兑付 活动参与流程 4 Step 1 一汽丰田车主编辑短信或登陆活动官网参与 参与方式一：发送短信 好友介绍活动 或者 参与方式二：登陆活动官网,输入信息 ① 登陆活动官网： /2013crown_hy/ ② 点击“我要参与” ③ 填写车主与好友的信息，并输入20个字以内的推荐理由，点击确认，参与活动。 一汽丰田车主通过店内海报及其他广告方式得知活动信息后，编辑手机短信， 发送至1069 0210 8035 1210，编辑内容如下： 车主姓名#一汽丰田车架号#好友姓名#好友手机号#20个字以内推荐理由 （以上内容缺一不可） 除正常广告投放宣传本活动以外，事务局将在6月7日，7月5日和8月2日分别向 现有一汽丰田车主发送彩信或短信，以告知活动。 相关细则 * 一汽丰田车主填写的好友姓名、好友联系电话需与活动期间TACT数据中购买皇冠的车主姓名联系电话 完全一致，且与行驶证复印件显示姓名一致 * 每人最多限发3条推荐好友信息，如多名车主推荐同一名好友且成功购车，则以事务局接收信息时间 最早的为有效参与活动的一汽丰田车主 * 一汽丰田车主参与活动时填写的20字内推荐理由，经系统审核后，将在活动官网进行展示 * 客户可以登陆官网首页，查看自己填写的推荐理由 ① 验证成功，系统将发送参与成功短