供电企业绩效管理的构建与实施-最新文档.docVIP

供电企业绩效管理的构建与实施 　　5S来自日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO 　　（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）发音的第一个字母“S”，所以统称为“5S”。5S管理技巧不仅能够提高工作效率，而且能够提高员工素质，提升士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。将5S方法运用于机关考核，使机关考核操作性强，员工工作效率提升明显。 　　1 专业管理的目标 　　1.1 企业战略对专业管理的要求 　　绩效管理是公司战略执行系统。运用科学的考评方式和方法，从目标、程序导向到愿景、行为、效果导向；从事前策划到过程的监测；从事后考评到绩效改进的动态管理过程。包括绩效的目标设定、绩效跟踪与辅导、绩效考核与评价、绩效信息反馈与持续改进的动态循环管理开发运用过程。 　　管理机关不同于生产班组，专责与专责、部室与部室之间因岗位职责和工作任务的不同，可比性不大，绩效考核容易流于形式。大冶公司尝试将5S管理技巧运用于机关绩效管理，使5S成为机关绩效管理的核心组成部分。 　　1.2 目标描述 　　实施全员绩效管理是国家电网公司提高管理水平的有利武器。全员绩效管理注重企业的管理绩效，而5S注重实现高效的方法，将5S作为实施机关绩效管理的辅助方法，可以对机关绩效考核的贯彻以及工作素养的提高起到很好的促进作用，是一种很值得推广的方式，为此，大冶公司采取以下步骤进行。 　　①确定管理组织。任何一项需要广泛开展的工作，都要有专人负责组织开展。实施机关考核的领导小组，同时负责推行5S的职能。 　　②制订激励措施。在制订机关考核办法时纳入有关5S的激励内容。 　　③培训、宣传。主要内容是5S基本知识以及绩效考核中有关5S的指导性文件。 　　④全面执行5S。机关员工的不良习惯能否得到改变，能否在机关中建立一个良好的5S工作风气在这个阶段得以体现。 　　⑤监督检查。目的是通过不断监督，使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”，并最终形成个人做事的习惯。 　　1.3 专业管理的范围 　　机关绩效考核的范围覆盖公司机关各部室所有人员和所有活动过程，是公司机关全员、全面、全过程的动态管理。机关绩效考核目的是为了实现公司发展战略目标，采用科学的方法通过绩效管理部门对员工部室个人的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，不断改进员工和部室的行为和工作方法。通过公司适时、适度有效激励措施，不断改善组织氛围，优化工作环境，充分调动员工的积极性和创造性，促进公司和员工共同进步。 　　1.4 专业管理的企业文化 　　5S方法运用于机关绩效管理，重新赋予其内涵，具体包括： 　　（1S）――完成工作任务的执行技巧：重点考核工作任 　　务完成情况、各项指标完成情况、流程运转情况、执行力等。 　　（2S）――计划与时间管理技巧：重点考核计划完成情 　　况、工作任务完成时间、重要及紧急的效能分类、考勤情况等。 　　（3S）――有效沟通与协调技巧：重点考核与上级、平 　　级、客户、下级单位的沟通情况；重要考核指标的上级、下级异动情况；发挥敏感度的积极沟通情况等。 　　（4S）――有效管理冲突的技巧：建设性冲突与破坏性 　　冲突分类；原因分析；效果考核；工作创新性考核等。 　　（5S）――情绪与压力管理技巧：优质服务的要求及服 　　务水平；自觉力、理解力、运用力和摆脱力等管理情绪的能力运用等。 　　2 供电企业绩效管理构建与实施的对策措施 　　2.1 绩效管理岗位人员职责说明 　　人力资源部绩效考核专责：能根据绩效管理系统要求完成各项具体工作，能公司“三集五大”组织机构和人员调整时制定出绩效考核调整评价方案；指导各部室的绩效薪酬分配及绩效考核管理工作。 　　人力资源部培训专责：能根据绩效考核结果及公司岗位设置、人才需求状况，制定出公司培训规划并组织实施。 　　机关绩效兼职：根据机关的绩效考核方案，采集员工绩效考核数据，完成对员工的绩效考核的系统录入；能完成员工的考核、考勤及薪酬兑现工作；能按时完成部室的工作任务计划制定工作。 　　部室负责人：负责对员工的绩效考核、绩效沟通；根据公司总体培训计划结合本部门实际，制定出部室的全年培训计划并实施，重点加强对未完成工作任务人员的业务培训工作。 　　2.2 构建全面性绩效管理流程 　　2.2.1 绩效计划。机关绩效计划依照公司战略发展目标计划，而公司目标计划根据上级下达的业绩目标、客户需求及政府要求、同业对标及“三集五大”建设标准，结合公司基层单位执行能力，员工工作表现，由各管理部室按分类管理职责，分别拟定绩效计划、实施方案，经机关考核领导小组审核，运用5S方法，通过绩效计划沟通，层层分解至员工，形成自