县总工会工作总结1.docVIP

PAGE2 / NUMPAGES1 20xx年县总工会工作总结 尊敬的各位评价代表： 现将县总工会20xx年工作总结公布于XX县政府信息网站，请给予监督评价。 一、主要工作措施 011年以来，县总工会深入贯彻落实科学发展观，结合优化软环境建设，努力改进机关作风，提高工作效率，促进了各项工作的顺利开展。 改善服务态度，提高服务质量 县总工会按照社会评价工作的有关要求，不断建立和完善各项工作制度，切实加强机关作风建设，机关服务质量得到进一步提高。 1、深入践行科学发展观，切实加强机关作风建设 深入开展“创先争优”活动，县总工会把机关作风建设作为践行科学发展观的重要内容来抓，不断强化机关工作人员的政治意识、学习意识、服务意识和全局意识，努力克服工作中遇到的困难，激发工作热情，转变工作作风，切实发挥部门的职能作用，确保各项工作真正取得实效。 、建立完善各项制度，优化经济社会发展软环境 根据中共XX县委、XX县人民政府《关于优化经济社会发展软环境建设的实施意见》文件精神，县总工会结合部门职能职责，制定了《XX县总工会问责办法》、《XX县总工会服务承诺制》、《XX县总工会首问首办责任制》、《XX县总工会限时办结制》等制度，并结合工作实际，在工作中认真加以贯彻落实。 规范工作流程，提高办事效率 县总工会紧紧围绕县委、县政府的工作重点，不断完善机关内部管理，规范工作流程，通过实行严格的部门首问首办责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等四项制度，使部门的办事效率进一步提高。 1、实行严格的部门首问首办责任制 首问责任人所在部职责范围内的事项，能当场办理的，首问责任人应当场办理；不能当场办理的，要说明相关情况或办理时限，并在承诺时限内负责办理；需要提供相关材料的，应一次性告之服务对象。不属于首问责任人所在部，但属于本机关职责范围内的事项，首位接待人要负责带领或指引服务对象到承办部办理；若经办人员不在，首问接待人要主动与其联系；若联系不上，首问接待人应登记好服务对象所需办理事项、姓名及联系方法，并尽快转交承办部，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞服务对象。否则，将严格追究相关责任。 、实行严格的服务承诺制 明确机关干部工作职责，并向社会公开，做到部领导、工作人员的姓名、电话全公开，接受社会广泛监督。工作中，机关全体干部认真履行以下“六项承诺”，即：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让违反原则的事在我身上存在；不让工作的差错在我这里发生；不让党员责任在我这里丧失；不让违纪违法行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响。 、实行严格的限时办结制 对来访人员口头咨询的事项，原则上要求当场作出解释和答复，当场不能答复或办理完毕的，需向当事人说明情况并另外约定时间处理。对上级交办、督办的事项，要按照交办、督办规定的时限要求办理。不能在规定时限办结的，应及时书面汇报原因并明确办结时限。对紧急事项，应当急事急办，随到随办。对情况特殊，需要延期办理的事项，须请示领导或向上级机关申请延期办结时限，说明原因，经同意后方可延期。对各类项目报批和备案件，应事先告知当事人应持有的有效证件和条件，如果当事人证件齐全且符合办理条件的，应当场当时办结；如果当事人证件不齐或条件不符合的，应告之当事人，做到一次告知、二次办结，特殊情况在5个工作日内办结；群众来信来访反映的问题，在7个工作日内办结。 、实行严格的责任追究制 对群众投诉的不作为、乱作为、效率低下等不履行或不正确履行职责的行为，一经查实，将严格追究相关责任。 、围绕工作要点，完善内部管理 紧紧围绕县委、县政府制定的各项经济社会发展目标，结合年初的工作要点，修订完善了《XX县总工会机关内部管理办法》，进一步完善了相关管理制度，即：学习制度、信息考核制度、考勤制度、财务管理制度、公务接待用餐制度、车辆管理等内部管理制度。做到工作有目标、有具体内容、有完成时限、有保障措施、有责任领导、有责任部和责任人。 加强班子建设，抓好廉政建设 县总工会认真落实工作责任，切实加强班子建设，扎实抓好《党员领导干部廉洁从政若干准则》的贯彻落实，领导班子的执政能力不断得到提高，反腐倡廉各项工作任务落到实处。 1、切实加强班子建设 不断加强班子的政治建设，坚定不移地贯彻执行党中央的各项方针政策和县委、县政府的工作部署，做到令行禁止，政令畅通；不断完善机关内部的决策制度和议事规则，把民主讨论、集体决策与明确分工、落实责任结合起来，提高决策科学化、民主化水平，确保领导班子协调高效运转，增强整体活力；加强党内生活的原则性，健全党内组织生活制度，认真开展批评与自我批评，坚决反对好人主义、自由主义，通过积极健康的思想斗争，领导班子解决自身问题的能力、执政能力、服务科学发展的能力均得到了明显提高。 、认真抓好廉政建设 扎实推进惩治和预防腐败体系建设，全面