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家具市场
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高档家具市场营销与管理运营
策
划
书
任何商品经济的背后,必然具有一整套系列的商业运营模式;在成功的商业运营模式背后,必然拥有一家发展成功的企业。
撰稿人: 孙燕波
2013年4月
前言
关于家居市场的市场与营销,管理与运营,是一项很复杂的工程,针对大型家居公司而言,做好以上两点都是必须的。我归纳了一下目前国内家具产品的销售形式,主要有以下几种:
1、在大型家具商城销售,由生产厂家租用商城场地进行销售,或由经销商租用场地独立经营,前者占绝大多数;
2、由经销商自建或租用销售场地,完全采取采购自营方式经营,这种情况下,经销商可以同时经营多个厂家的产品;
3、专卖店经营,一般是单独品牌自主经营,以国内较大生产企业和国外著名品牌为主。
在这里,我只想针对经销商的市场营销与管理运营浅谈一些思考和经验。做成功的经销商,卖出更多的产品才是王道。
其实很多人也许很纳闷?开个店面卖家具,也要讲什么市场营销?懂什么管理运营?所以当你发现,很多经销商做家具,都是简单的卖家具的概念,店开好了,货铺好了,一切就绪了,剩下的都交给店员。遇到有经验的店员还好,遇到人气旺的时候还好,当生意开始下滑,几个月不开单的时候,就开始急了。其实家具是一种蕴藏文化内涵的产品,它实际上表现了一个时代、一个地区的消费水准和生活习俗,它的演变实际上表现了社会、文化及人的心理和行为的认知。所以卖家具真的没那么简单。
经销商在家具市场领域中本来就是一个很尴尬的环节。很多都是没有自主产品、没有自主品牌,只怀揣一腔热血做家具的梦想。这时候,想做好家具,市场和管理其实是多么的重要。对贵阳的家具行业,我不是很了解,消费者与产品之间的联系,也没有概念,更没有做过市场调查,没有更多的发言权。但无论你在哪里做家具?做什么家具?你都离不开做家具必须做好的市场营销模式和管理运营基础。
【市场营销】
市场营销的路在哪里?
做家具的最终目的,都是以销量为主。一切手段都是为销售服务的。作为经销商,依托卖场销售家具,似乎受限制的因素太多。为了增加销量,可做的市场营销还是很多的。
首先一般店面销售的消费群体都是由大型卖场所决定的。有的店面销售占据了整个销售业绩的90%以上,这样的现象很普遍,但我敢肯定大多数都不会有太多盈利,除非你有很强的品牌优势。
这里我想谈谈南昌一些做的好的欧式家具和实木家具的经销商案例。
■ 宏巨家具:这在南昌的高档家具中,算是做的比较好的,首先他们的产品有绝对的优势。质量过硬,纯实木就是纯实木,价格高,从不打折。产品倾向于复古,经典。他们的做了哪些市场呢?据我了解,宏巨家具的市场做的最好的就是高档社区、别墅区。高档社区和别墅区里面一般都有他们的样板房,他们与南昌最大的三家房产公司都有合作,比如:万科地产、恒茂国际与保利地产。保利国际和万科青山湖两项高档别墅里面都有他们的样板房,他们对这项地产的前期公关做的比较多,很多方面都深入进去了,比如房产营销中心的宣传册都是用他们的产品做广告。当这些地产项目都已经完善以后,他们手里已经掌握了一大批业主的详细资料。这些资料是珍贵的。其次他们在这些地方还做一些相关的广告投放,以及家具用户体验等。
■ 索菲亚:我认为索菲亚的销量是很可观的,他们一个设计师一个月可以做400多万,但你发现其实仔细看看他们的产品,是“华而不实”的,家具看上去很华丽,标准的欧式风格,很典雅,很大方。但材质真的不敢苟同,但是他们的销量就是好。根据我的了解和调查,他们的市场是做的最好的,就是活动营销和设计师团队。我敢说,在精装修的地产项目中,有一半有他们的样板房,索菲亚雇佣了2个设计师,但是他们在外面的设计师不下50个。另外索菲亚做的活动营销也是最成功的。2012年索菲亚举办了一次成功的酒会,吸引了大批消费者来参加,地点就在京东欧亚达的店面内。当天索菲亚就成交了700多万的销售额。另外索菲亚能吸引人的还有他们的店面设计和家具的摆设,以及员工的销售技巧,这后面在详细谈谈。
■ 圣蒂斯堡:其实圣蒂斯堡的产品是好看不好吃。这样的欧式家具有没有消费群体的,答案是肯定的。我们做的市场渠道最多的就是行业类别。与我们合作的有丛一楼装饰、四季风装饰、金牌橱柜、马可波罗瓷砖等,南昌比较大的装潢公司都与我们有合作,因为家具基本上是装修的最一环节。通过这些类别行业给我们带来的客户也占了20%以上。其实做好这一点并不难,都是做家居的,有一次我记得一个卖窗帘的商家给我们介绍了一客户,成交了160多万。这些市场怎么做呢?首先要经常去跑,多去相关的市场转转,了解一些潜在的消费群体。做高档家具就是做精准营销。因为客户群很单一,要求消费能力强的。所以你去菜市场寻找客户,那是对牛弹琴,做无用功。
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