芮丰武暑期美的专柜分享暑期实战复盘.ppt

暑期实战复盘 水果湖中百美的专柜实战分享 实战准备工作 1 2 3 促销活动实施 数据统计与分析 4 思考与项目建议 5 个人成长感悟 目录 实战准备工作 1 7.30团队正式成立BSplorer # 实践与梦想同在！ 汗水与成长同在！ 我们的口号 logo在这哦 实战准备工作 1 门店位置 销售顾问 美的专柜展台 促销活动实施 2 现场榨汁演示 顾客真实体验 顾客现场品尝 促销活动实施 2 亲自操作示范 顾客真实感观 促销活动实施 2 #案例展示1 顾客需求分析 当时一位老奶奶和她的老伴想购买一台搅拌机。我们给她推荐了几款，但她仍旧犹豫不决，后来我们在沟通中了解到老奶奶其实想买一个相对功能比较简单的。因此改变策略着重给她推荐了109元的BL25E12。（原先推荐的是199元功能较复杂的BL25C33） 同时，给她做操作示范，虽然在示范过程中缺乏经验，但因为我们整个产品介绍以及打捆包装的服务很好，而且态度诚恳接受批评，依旧微笑服务，售后还帮老奶奶带去落下的产品说明书，最终赢得了顾客的赞扬。 介绍产品中 售后包装中 积极主动沟通交流，灵活变通 了解顾客真实所想、所虑 态度一定要好 满足顾客需求 促销活动实施 2 #案例展示2 销售顾问分析 有一位中年男性顾客拿着四五年购买的非美的牌子的电磁炉（这个电磁炉最近才使用但用了一次就坏了）来美