易瑞远程访问系统配置、使用及管理心得交流.pptVIP

易瑞远程访问系统配置、使用及管理心得交流 李 喆 2014.11.27 1、系统的基本情况 易瑞远程访问5.1版，于2010年经省图工委批量采购引入，并下发给各成员馆使用； 可基本满足常规的读者远程访问图书馆电子资源的需求； B/S架构，windows操作系统，MySQL+Tomcat6+JAVA2.0； 应用普及度十分广，功能较全面，管理起来较为复杂，稳定性有待改进。 2、常用功能 （1）用户组管理、用户管理 建议将教职工分为一组，每一级不同类型的学生分为一组，以便于批量管理； 学生账号的过期时间设置为学生在校时间，专科三年，本科四年，毕业时可不用再次做注销账号操作； 通常新生账号批量导入通常在9月下旬做，这时新生注册、补录、调剂、未报到等去向基本结束，而保证新生在第一个国庆长假可用。 2、常用功能 系统并未验证批量导入的用户数据，会产生错误数据。 2、常用功能 （2）IP黑名单管理 用来限制部分IP访问本系统 远程访问在校内无须使用，可将直接可访问电子资源校内IP加入黑名单。可降低了系统并发数（30）和系统负载；还可向读者明确远程访问的概念和用途，避免养成习惯性操作（直接访问用户体验也优于远程访问）。 2、常用功能 （3）资源配置 主要分为两种模式： URL重新模式（URLRewrite），即后台中的“访问对象管理”项 IP转发模式，即后台中的“IP转发对象管理”项 两种资源配置方式各有优劣，后将详述。 2、常用功能 （4）查询统计 查询统计功能菜单下的前面几项功能都是对资源使用的流量进行统计，其实对电子资源评价的意义不大。 我们需要的是资源的访问量，即统计菜单中的最后一项功能，该功能中大多数资源的访问数据是较正确的，可反映该资源的利用情况，个别资源由于网站刷新和数据传递机制的原因，统计数据不准确，仅对其自身做同比环比统计，不横向比较。 2、常用功能 （5）其他功能 公告栏及常见问题维护： 支持HTML代码，可以插入图片、表格及其他多媒体形式的说明； 常见问题在登录前后均显示，公告栏只在登录后显示，均在静态页中，可修改； 公告栏、常见问题在实际使用中难以被读者注意到并使用，重要的公告建议使用写成HTML静态页，配合JS自动弹窗代码，写到index.jsp页面中去。 2、常用功能 （5）其他功能 资源的帮助文档： 可以链接资源网站提供的帮助页面地址 也可以链接本馆制作的HTML静态页面说明 也可以放帮助文档的下载链接 提示不明显，需要告知读者才可能被注意到 3、资源配置和管理方法 （1）概况 主要通过两种方式提供资源的远程访问： ① URL重新模式（URL Rewrite） URL 重写技术实际是一种映射技术，主要通过URL重写规则来自动完成访问目标与代理服务器间的“映射”关系，从而透明、无缝地将用户请求转向实际的代理服务器请求，实现用户对相关资源的访问。 主要需要映射访问地址、访问端口、大量转发参数，配置十分复杂 访问资源时，地址是远程访问系统的网址，后接大量地址栏参数传值 3、资源配置和管理方法 ② IP转发模式 实际上是一种通过浏览器插件运行的VPN模式； 只通过网络途径进行中转，不对网站数据和逻辑进行干涉； 简便、易于使用的配置和管理方式； 目前多数馆使用的iras5.1版插件尚无法兼容部分windows 7、windows2003系统，各版本XP系统均可正常使用； 访问资源时，地址是原资源网站的网址或IP 3、资源配置和管理方法 （2）重写模式的配置方法 3、资源配置和管理方法 3、资源配置和管理方法 抓包工具： （1）HTTPWatch9.1 用于IE或火狐浏览器，IE使用F2键呼出 3、资源配置和管理方法 部分浏览器自带的开发人员调试工具 ① IE11 DOM资源管理器，IE11中按F12呼出 ② 360极速浏览器的审查元素功能，同样是按F12呼出 其他抓包工具：如?firebug, wireshark，Fiddler等 3、资源配置和管理方法 （3）浏览器环境问题 兼容性 本系统不兼容IE8以上的IE内核，以及绝大部分非IE内核。在这些环境下，将出现点击资源列表没有弹出资源页面的情况。（用户的计算机上如未安装IE8内核的浏览器，需要安装一款自带内核的浏览器） 浏览器安全设置 设置过高将阻止部分重写js脚本的运行 隐私保护 设置过高会阻止浏览器记录资源站的Cookies，使登录状态丢失 弹窗阻止 有时会阻止部分资源页面弹出 用户本地其他问题 浏览器内核文件损坏，系统文件丢失等，具体问题具体解决 3、资源配置和管理方法 （4）解决问题的思路（推荐QQ远程协助） 是否可以登录系统，排除系统服务器问题 先看用户的使用方法 再看用户的机器环境 操作用户的计算机尝试一次 在