冠东绩效指标定义-开发(精).docVIP

考核指标定义 编号：0001 指标名称 计划合理性 指标定义 指计划与客户开发周期符合情况和供方接受计划情况。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：A、B 考核标准：合理为A、不合理完成为B。 考核得分：A得分为5，B得分为2。 操作说明： 编号：0002 指标名称 计划反馈及时性 指标定义 指供方开发产品过程中在计划方面不正常情况的反馈情况。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：A、B 考核标准：及时为A、不及时为B。 考核得分：A得分为5，B得分为2。 操作说明： 编号：0003 指标名称 评审完整率 指标定义 指对客户技术文件和资料的不合格项与不合格项总数的比率。 计算公式 评审完整率＝检查出的不合格项÷不合格项总数 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 评审报告 考核等级标准及操作说明 考核等级：S、A、B、C、D 考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。 考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1 操作说明：不合格项总数为审核时发现的不合格项数量和已经发现的不合格项的总和。 编号：0004 指标名称 评审及时性 指标定义 指能否按照塑料/线束产品设计流程和零部件开发计划对技术文件和资料评审。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：A、B 考核标准：及时完成为A、超时完成为B。 考核得分：A得分为5，B得分为2。 操作说明： 编号：0005 指标名称 设计合理性 指标定义 指设计的产品是否符合产品结构、功能和工艺要求。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个产品 统计方式 设计评审结果 考核等级标准及操作说明 考核等级：S、A、B、C、 考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C 考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、 操作说明：设计合理性可以用不合格数来衡量。 编号：0006 指标名称 图纸规范性 指标定义 指产品图纸尺寸、公差、技术要求等是否正确并符合国家标准或企业标准。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个产品 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：S、A、B、C、 考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C 考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、 操作说明：图纸规范性可以用不合格数来衡量。 编号：007 指标名称 技术文件规范性 指标定义 指工艺文件、检验规程等是否正确并符合技术文件标准。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每年一次 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：S、A、B、C、 考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C 考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、 操作说明：技术文件规范性可以用不合格数来衡量。 编号：0008 指标名称 工艺文件可行性 指标定义 指工艺文件对产品生产是否有指导意义。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：S、A、B、C 考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C 考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、 操作说明：工艺文件可行性可以用用户信息反馈数量来衡量。 编号：0009 指标名称 制定文件及时性 指标定义 指各种工艺文件的制定是否符合开发计划时间节点要求。 计算公式 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部 统计周期 每个项目 统计方式 检查记录 考核等级标准及操作说明 考核等级：A、B 考核标准：及时完成为A、超时完成为B。 考核得分：A得分为5，B得分为2。 操作说明： 编号：0010 指标名称 用户抱怨率 指标定义 指用户在使用过程中由于工艺文件不能指导生产或无效时向主管投诉数量/月发出文件总数。 计算公式 用户抱怨率＝投诉数量÷工艺文件总数 数据采集 产品开发部 数据来源 产品开发部 数据核对 产品开发部