大学生网络消费行为分析与营销策略研究.docVIP

“90后”大学生网络消费行为分析与营销策略研究 —— 以烟台市五所高校为例 金菲 郭娜娜 摘要: 随着中国互联网用户的与日俱增，网络消费成为人们的主要消费行为之一, 而“90后”大学生也成为网购成员的主力军。本研究以烟台市五所高校“90后”大学生为研究对象，通过调查问卷方式收集数据, 分析并总结了“90后”大学生网络消费者的行为特征；运用科特勒行为选择理论模型，研究了其细分市场中消费者行为的影响因素。研究发现，“90后”大学生网络消费行为特征主要有：结构呈多元化,但具备一定倾向性；消费需求具有阶段性；消费频率高但多为小额商品。其影响因素主要有文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。在营销策略方面，建议网络商家进行以满足消费者需求和欲望为取向的产品研发并构建与消费者沟通良好的营销方式。 关键词：“90后”大学生；网络消费；科特勒行为选择模型；营销策略 引 言 随着网络技术的迅猛发展，互联网已经在我国快速得到普及。截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%。①相关网络产业进入了一个黄金发展期，网络短信、收费邮箱、网络游戏等网络消费新形式令人应接不暇。网络消费作为一个新商机，正在被越来越多的人所重视。 网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。在内容上，是一种通过网络完成的新型购物方式；在消费方式上，对购物者来说，是利用网络进行支付的