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中小企业实施知识管理的策略分析 杨文如 山东聊城第一中学高三2班 摘要： 随着信息技术的发展，未来的经济发展将在更大程度上依赖知识与信息。而知识 管理是中小企业从内部提升管理能力、改善客户关系管理水平的有效办法。目前 屮小企业知识管理还面临如下问题:企业基础管理水平低下，缺乏知识管理的理 念;资金投入不足，导致知识创新力度不够;忽视隐性知识的管理，创新意识偏 低;知识管理缺少创新的企业文化土壤等。针对以上问题，笔者认为提升中小企 业知识管理水平应该从知识审计、提高员工素质、采取相关的激励机制、建立有 利于知识管理的企业文化等方面入手，希望以上措施能够为中小企业知识管理 建设提供帮助。 关键词: 知识管理;竞争力;中小企业; 作者简介：杨文如（2000-），女，山东聊城人，山东聊城第一中学高三2班学 生。 Strategy Analysis of Knowledge Management in Small and Medium-sized Enterprises YANG Wen-ru Liaocheng No. 1 Middle School Senior 3 Class 2; Abstract： With the development of information technology, the future economic development will depend on knowledge and information to a greater extent. Knowledge management is an effective way for SMEs to improve their management ability and improve the level of customer relationship management. At present, small and medium-sized enterprise knowledge management is facing the following problems:low basic management level of enterprises, the lack of the conccpt of knowlcdge management; lack of funding, resulting in knowledge innovation insufficient; neglecting tacit knowledge management, innovation consciousness is low; the lack of innovation of enterprise culture soil, etc. . To solve the above problems, the author believes that the promotion of smal1 and medium-sized cntcrprisc knowlcdge management level should be starting from the knowledge audit, improving staff quality, taking corresponding incentive mechanism, establishing a favorable corporate culture for knowledge management, and hopes that the above measures can provide help for the construetion of small and medium-sized enterprise knowledge management. Keyword： knowlcdge memagement; compctitivcncss; small emd medium-sized enterprises; 0引言 伴随管理模式的创新和技术的进步，宏观经济持续增长，尤其是当前我国已经 进入知识经济时代，要促进经济社会发展，提升组织竞争力需要不断加强对知 识要素的管理。现阶段，信息和知识正在发挥替代资本与能源对经济发展的促进 作用，因此，需要创新管理经济的方式。近些年来，知识管理作为一种新的企业 管理理念，在一些大中型企业中不断产牛并实现了快速的发展，通过加强知识 共享，运用集体智慧来促进创新能力的提升，根本目的在于构建出知识共享的 激励机制，以提升集体的创新能力。基于此，本文探析屮小企业的知识管理模式, 并提出了笔者的一些观点。 1知识管理的概念界定 已有的实践表明，企业通过培