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大医精诚医生的责任心与人文修养 热爱我们的职业， 做一名“苍生大医”。 当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓：  我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。 我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美。维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤、不辞艰辛、执着追求、为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。 摘自1991年国家教委高教司颁布的《医学生誓言》 凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈侧隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷智愚，普同一等，皆如至亲之想；亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，如此可为苍生大医。 著名医学家吴阶平教授说过：作为一名医生，不但要一切为病人，还要为一切病人，为病人的一切。一个好医生首先应该是一个好人，没有医德就谈不上责任心、同情心。 要具备“大医”的修养，必须要做到“精”和“诚”。 　　大医的含义： 优秀的医生，深奥的医学，崇高的职业 　　精－医术精湛 　　诚－医德高尚 何为“大医精诚”？ 首先，要有爱心，有责任感。 医生的责任心与人文修养 “以病人为中心”的服务理念在医院的体现 1 医学模式：生物——医学模式→生物、心理、社会医学模式 2 现代医学模式注重“社会——心理——生理”有机统一。 3 心身疾病的发生:冠心、高血压、猝死、消化性溃疡、哮喘、神经性皮炎、荨麻疹、偏头痛……知识分子英年早逝说明了什么？ 4 谁主宰医院的生死存亡？ 病人是上帝？是衣食父母？是朋友？是熟人？ 医生的责任心与人文修养 现实医疗实践证实：（中山医大调查） 综合医院收治病人中，27%与伦理问题有关，18%与法律问题有关，20%与情感问题有关 。 近年来发生的医患关系纪纠纷个案中，40%以上同医务人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。 患者择医意向，47%以上与人性有关。 医生的责任心与人文修养 世界医学教育联合会《福冈宣言》指出，所有医生必须学会交流和处理人际关系的 技能。缺少这种能力应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。 《健康报》调查：10城市消费者调查，有21个生产和服务行业中，有1/4的人认为，医疗行业面孔最冷漠 。 美国有关报道：30%－40%手术是不该做的，成千上万种药物中，确切有效仅占10%，可有可无占30%，根本无效占60%。 医生的责任心与人文修养 “以病人为中心”的服务在医院的体现： ? ? 导医择医（技术可靠、反应灵敏、情 感智商、爱心形象） ? ? 提高医疗服务质量 ? ? 明明白白消费—— 一日清单制等  ? ? 解决“三长一短”  ? ???改善就医环境  ? ???缩短住院时间和待术时间 ? ??尽量减少医疗费用 ? ??各种知情同意权、自主权、隐私权 ? ?个性化的服务 医生的责任心与人文修养 什么是医生的人文修养（在医务人员个人的体现） 1．内涵——奉献、正直、伦理、人道、自 律、爱心、宽容。 2．表现——语言、动作、体态。 3．追求——信赖、和蔼、人格魅力、自 信、成就感。 4．气质——仪表、言谈、举止。 5．风度——人的气质的外观 6．魅力——个人气质、风度对他人的影响力 医生的责任心与人文修养 如何提高人文修养 第一印象形成： 视觉 75% 嗅觉 3% 听觉 16% 味觉 3% 能觉 3% 医务人员的服饰、发型、神态、举止端庄、朴实、整洁、稳重，给人以可敬、可信、可亲的形象，会产生安全感。（肢体语言） 如何提高人文修养 微笑-----友善、赞许、关注、肯定、自信、愉悦、力量……的表示 目光、眼神、视线 冷漠、绷脸、噘嘴、皱眉、拘谨------不可取 如何提高人文修养 如何提高人文修养 语言 人文修养还体现在医患沟通 医患沟通就是人际沟通  1． 医患交流的目的 双方准确表达自己并正确理解对方 通过信息传递（语言和非语言、符号与非符号），促进诊治活动最佳效果 2． 医患双方对疾病的认识上的区别 人文修养还体现在医患沟通 人文修养还体现在医患沟通 3．医患沟通的目标 ? 调动病人的主观能动性，增强战胜疾病的信心 ? 提高病人的安全感 ? 协