一、学习礼仪的重要性二、礼仪的概念与具体表现三、礼貌四....pptVIP

一、学习礼仪的重要性 二、礼仪的概念与具体表现 三、礼貌 四、仪表要求 五、保持良好的仪态 六、常用礼节 一、学习礼仪的重要性 礼仪是企业文化建设的重要内容，良好的礼仪规范是公司同仁之间增进友谊、加强沟通的润滑剂，也是树立平安企业形象的重要表现形式。 讲究礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。 三、礼貌 为人处事之准则 2000年悉尼奥运会 微 笑 微笑不仅是形象的外观表现，也往往反映一个人的内在精神状态。 相由心生，一个奋发进取、乐观向上的人总是微笑着走向生活，走向社会。 微 笑 美国希尔顿创始人康纳·希尔顿说：如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务生的微笑的话，那就象一家永不见温暖阳光的旅馆，又有什么情趣可言呢？ 服务员脸上永恒的微笑帮助希尔顿旅馆度过了30年代美国空前的萧条期，至今已显赫全球。 微 笑 在肚子里头笑是不管用的，如果你对自己 的牙齿、唇或嘴自觉难看而拒绝笑，也会 造成问题。 微 笑 是一种即时的兴奋剂 让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或容易相处 显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活 让你放松喉头肌肉而能改善音质 让你看起来较年轻 微 笑 你会微笑吗？ 夏日之郎（日）：塞进三个手指 原一平（日）：露出八颗牙齿 照相时说“七”、“茄子” 注