保安部工作手册3.docVIP

星光视界中心 保安部工作手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司提供 2015年7月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 序 言 1 1.0 保安架构、人员编制说明 1 1.1 保安人力架构图 1 1.2 保安人员编制说明 1 2.0 保安部工作职责 1 2.1 保安经理岗位职责 2 2.2 保安内保主管岗位职责 4 2.3 保安消防主管岗位职责 4 2.4 保安领班岗位职责 5 2.5 保安员岗位职责 6 2.6 中控员岗位职责 7 3.0 质量、环境职业健康安全目标、指标 8 3.1 目标、指标一览表 8 3.2 保安部目标、指标及实施措施 8 3.2.1质量、环境、职业健康安全目标、指标： 8 3.2.2实施目标的措施： 8 4.0 政策与程序 9 4.1 安全保卫工作守则 9 4.2 保安员工的工作规范 9 4.3 保安员培训制度 11 4.4 保安工作检查标准 12 4.5 消监控室值班守则 13 4.6 大堂岗岗位职责及操作规范 14 4.7 保安监控制度 15 4.8 保安监控系统操作规程 16 4.9 消防中控设备操作规程 16 4.10 保安24小时值班制度 17 4.11 保安巡逻制度 18 4.12 消防设备运行管理规定 18 4.13 要害机房的安全管理规程 19 4.14 巡逻岗岗位职责及操作规范 20 4.15 车场岗岗位职责及操作规范 21 4.16 交接班操作规程 22 4.17 对讲机使用规定 22 4.18 保安消防检查制度 23 4.19 办公室、机房防火管理规定 23 4.20 停车场管理规定 23 4.21 保安员处理问题的原则和方法 24 4.22 备用钥匙借用管理程序 24 4.23 员工携物进出大厦规定 25 4.24 物品搬运管理规定 25 4.25 离职人员的管理规定 26 4.26 当值中遇到不执行规定、不听劝阻的处理 26 4.27 对醉酒滋事或精神病人的处理 27 4.28 当值中拾到遗失物品的处理 27 4.29 打架斗殴的处理 28 4.30 对抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理 28 4.31 租户单元发生刑事和治安灾害事故的处理 29 4.32 对突发性水浸和室内水浸的处理办法 30 4.33 对突然死亡事件的处理 30 4.34 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 31 4.35 对租户挂失财物的处理程序 32 4.36 发现贩毒、吸毒嫌疑者的处理 32 4.37 发现对食物中毒的处理 33 4.38 自然灾害的应急处理 33 4.39 车辆及车场防火安全制度 34 4.40 动用明火管理规定 35 4.41 电气焊及喷灯工作防火安全制度 36 4.42 锅炉房安全管理制度 36 4.43 饮用水卫生管理制度 37 4.44 配电室安全管理制度 37 4.45 空调机房安全管理制度 38 4.46 电梯机房防火安全制度 38 4.47 电梯防火管理规定 38 4.48 仓库防火安全制度 39 4.49 物业管理处与员工消防、治安、交通安全责任书 39 4.50 现场施工管理规定 40 4.51 自行车管理制度 41 4.52 消防应急方案 41 4.53 岗位文明用语使用规定 46 4.54 大厦消防演习预案 47 4.55 紧急救护方案 49 4.56 交通事故处理方案 51 4.57 煤气泄漏 51 4.58 炸弹恐吓的种类及如何应对 51 4.59 高空坠物处理方案 52 4.60 遇突发断电紧急处置方案 53 4.61 电梯出现故障时的紧急处置方法 53 4.62 对精神病、上访人员、滋事人员的防范预案 54 4.63 疏散应急方案 55 5.0 环境管理制度 55 5.1 资源、能源、降耗控制规定 55 5.2 节省资源措施一览表 57 序 言 全体保安人员认真学习掌握。保安工作是物业管理不可缺少的重要组成部分，而保安作为一种特殊的服务行业，我们为客户提供的就是有效的