如何做好企业的文化教育知识讲座.ppt

2.4 企业文化定义 → 其他参考定义 → 杰克琳?谢瑞顿和詹姆斯?斯特恩 → 查尔斯?希尔和盖洛斯?琼斯 2.5 企业文化特点 企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。 它看似无形，却渗透到生产、经营和管理的每个细节当中； 它不是管理方法，而是形成管理方法的理念； 它不是行为活动，而是产生行为活动的原因； 它不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学； 它不是工作状态，而是这种状态所蕴涵的对工作的感情； 它不是服务态度，而是服务态度中体现的精神境界； 总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向。 03 为啥要做文化 1. 文化也是竞争力 → 于光远（经济学家） ①文化的竞争优势是独特的、难以模仿的。 ②文化的竞争优势是企业持续竞争优势的重要来源。 “资源终会枯竭，唯有文化生生不息。” “一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。 企业环境、战略及战略阶段、领导层不同，造就不同的文化； 文化非一朝一夕能够形成，而是长期的培育、涤荡和积淀的结果； 2. 文化可以弥补制度不足 → 肖知兴博士 文化对制度的补充作用： ① 在没有监督或制度覆盖不到的时候，员工在文化的指引下恰当处理当前面临的问题； ② 员工在文化指引下形成的习惯性工作方式或解决办法，企业可以将其形成制度； ③ 企业可以用文化判断出现有制度中不合理的部分，进