医院服务品牌营销推广服务心语.PPT

课程目的: 营销学基础 营 销 学 基 础 患 者 就 医 行 为 医院的服务营销推广实务 医院服务营销策略回顾 医院推广三大主轴 医院活动推广回顾 医院媒体宣传重点 医院媒体宣传回顾 渠道推广 渠道推广重点区域 医院品牌-院庆开放日 医院品牌 - 人文活动 平安夜唱诗活动 科室活动- 第三届世界华人胸腔学术年会在我院召开 科室活动- 中国红十字会 “爱心工程”在我院启动 科室活动- 肿瘤放疗中心成立 科室活动- 华山医院神经外科周良辅院士一行专家在我院定期坐诊 服 务 心 语 我们所处在的医疗环境 我们所处在的医疗环境 事件 2： 事件 2： 我们所处在的医疗环境 医患沟通是医疗服务质量的关键 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 我们的故事~好人好事 服务心语~用心成为一位被病患尊敬的医护人员 发挥五分钟的人文关怀 什么是“人文关怀“？ 谢谢 Thank you * * 朱善璐书记与李焜耀董事长共同揭牌 受聘的国内外专家团 赞！ 科室活动- 爱心工程送医下乡 2005年11月，哈尔滨爆出天价药费事件，病人住院67天 花费50