眉山市国税局深化纳税服务中的问题与对策研究-公共管理专业论文.docxVIP

国内图书分类号：F203 国内图书分类号：F203 密级：公开 国际图书分类号：338 西南交通大学 研究生学位论文 回题皇型篡硒究 年 级 2009 姓 申请学位级别 公基笪理亟± 专 业 公基笪理(丛坠≥ 指导老师 郭红玲 二零一五年五月一令一直，牛血月 万方数据 Classified Classified Index：F203 |lUlII IM ILl IIlibUllM UI U．D．C：338 ．Y281 4021 Southwest Jiaotong University Master Degree Thesis RESEARCH ON THE PROBLEMS AND APPROACHES OF DEEPENING嗽PAYING SERⅥCES OF THE NATIONAL 1-AX BUREAU OF MEISHAN CITY Grade：2009 Candidate：Xia Yun Academic Degree Applied for：Master of Public Administrmion Speciality：Public Adminis僦ion Supervisor：GuoHongling May,2015 万方数据 西南交通大学 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； 2．不保密d使用本授权书。 (请在以上方框内打“寸’) 学位论文作者签名：妻曩 指导老师躲 ≥≥冷 日期：加I，．b、五f 日期2J／岁． 二’≥歹 万方数据 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 一、研究对象：本文的研究对象为眉山国税纳税服务工作的实际，包括思想理念、 制度体系、综合保障水平等方面的现状及纳税服务质量调查相关数据资料。 二、研究方法：采用理论分析与实证分析相结合、文献研究与实证研究相结合的 方法，对眉山国税纳税服务工作现状及存在的问题进行深入细致剖析，分析在深化纳 税服务进程中存在的问题和障碍，存在的问题及原因。 三、研究目的：提出解决深化纳税服务工作的措施及建议，包括进一步推进从管 理到服务的观念转变、构建一体化纳税服务机制、加强人员素质和能力提升、加强制 度建设、加强标准化建设、优化纳税服务流程、加强纳税服务信息化建设、完善纳税 服务激励监督机制等，从而达到指导实践工作的目的。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。 本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学位论文作者签名： 歹芝 日期：力Df S．易、坯 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第l页 捅斐 地方政府深化服务型政府建设为纳税服务提出了新要求，税务部门作为政府经济 管理的重要职能部门，是“服务型政府的重要组成部门，代表政府履行税收管理权， 与经济社会生活紧密相关，不仅在建设服务型政府和完善政府公共服务体系中肩负着 重要职责，而且必须按照建设服务型政府的要求，改进和完善自身管理和服务方式， 建设服务型税务机关。纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的应有之义，是服 务科学发展、共建和谐税收的重要内容，是税务部门的核心业务。 本文以眉山国税纳税服务工作实际为基础，收集掌握纳税人的需求，采用理论分 析与实证分析相结合、文献研究与实证研究相结合的方法，对眉山国税纳税服务工作 现状及存在的问题进行深入细致剖析，包括思想理念、制度体系、综合保障水平等方 面，分析在深化纳税服务进程中存在的问题和障碍，并在此基础上提出了解决深化纳 税服务工作的措施及建议，包括进一步推进从管理到服务的观念转变、构建一体化纳 税服务机制、加强人员素质和能力提升、加强制度建设、加强标准化建设、优化纳税 服务流程、加强纳税服务信息化建设、完善纳税服务激励监督机制等。本文写作的目 的是为了指导实践工作，因此重点在于通过资料分析、理论研究、调查研究、对比研 究等方式方法来反映眉山国税深化纳税服务工作的状况和问题，从而达到改进和提升 纳税服务工作的目的。 关键词：纳税服务；