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第二讲 战略性人员培训与开发 本讲主要内容 一、战略性培训与开发的内涵 (一)战略性培训与开发的含义 战略性培训与开发是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上,为获得长期的人力资源竞争优势和企业的长远发展,而形成的人员培训与开发的目标、使命以及为了实现这个目标而制定的长期的、全局性的行动计划。 早准备、早规划、纳入战略规划 目的: 体现超前性 体现持续性 体现全面性 (二)基于三种视角下的战略性人员培训与开发 1.权变视角 (1)不同组织战略下的培训与开发策略 战略态势: 竞争战略: (2)不同企业发展阶段的培训与开发战略 另外不同行业、不同规模企业的培训策略 2.结构视角 (1)核心人员 (2)边缘人员 (3)临时人员 不同的人员采用不同的培训与开发方法 3.资源视角 财力资源、物力资源、人力资源、知识资源 人力资源是第一资源 (三)战略性人力资源培训与开发的主导原则 1.整体性原则 2.差异性原则 3.动态性原则 4.长远性原则 5.创新性原则 (四)战略性人员培训与开发的意义 1.战略性人员培训与开发是企业克敌制胜的法宝 2.战略性人员培训与开发推动企业人力资本的扩展 3.战略性人员培训与开发促进企业绩效的提升 4.战略性人员培训与开发促进企业文化建设 (价值观、行为规范、惯例) 二、人员培训与开发战略的制定程序 (一)人员培训与开发的战略分析 1.SOWT分析法在战略分析中的应用片段.shs 2.外部环境中的影响因素 1)经济环境(劳动力成本) 2)劳动力市场(供求、人口结构等) 3)技术环境(更新周期) 4)社会文化环境——价值观念、消费水平与观念、生活方式 5)竞争对手的挑战 3.内部环境中的影响因素 1)组织类型 利益驱动型与非营利组织、制造业与非制造业 2)员工类型 3)组织目标 降低产品成本、提高产品和服务质量、创新技术的应用 4)组织活动 组织兼并 组织再造(扁平化、团队化和网络化) 国际化(文化适应能力、语言能力、国际化思维、心理压力及调节) (二)制定人员培训与开发战略 1.制定培训与开发战略的原则 1)符合人员的要求 2)符合企业的实际情况 3)要与企业战略一致 2.制定人员培训与开发战略的步骤 1)确定培训与开发战略的总体目标 2)层层分解 分解后的目标要清晰、具体、可操作、可监控 3)制定实施计划 4)制定实施保障计划(政策、资源、管理模式、组织发展、时间、技术等) 5)考虑战略平衡(营销战略、财务战略、运营战略等) (三)人员培训与开发战略的实施 1.建立适宜的人员发展的环境 2.加强日常管理工作 (四)人员培训与开发战略的评估 三、人员培训与开发战略和企业战略 (一)人员培训与开发战略和企业战略结合 1.依据企业总体战略确定培训与开发策略 1.1成长战略 (1)内部成长战略 产品开发 市场开发 市场渗透 合资 培训与开发的重点: 文化培训 销售技能培训 创新思维培训 研发能力培训 沟通能力培训 冲突调和技巧培训 (2)外部成长战略(兼并) 横向一体化 纵向一体化(前向和后向) 同心多元化 横向多元化 混合多元化 对兼并企业进行企业文化培训 团队建设 各种能力培训 (3)核心能力外扩张 战略联盟 虛擬运作(OEM) 出售核心产品 培训重点:讨论 2.稳定战略 战略要点:精细化管理 培训重点: 成本控制培训 管理培训 技能培训 3.收缩战略 以退为守(精简规模) 转移阵地(转向、剥离) 清算战略 战略要点: 节约开支 转产 剥离 债务清算 培训要点: 管理变革 时间管理 压力管理 控制培训规模与费用 培训新的工作技能 (二)企业战略下的人员培训与开发战略的制定 1.了解企业未来的战略 2.了解战略对人力资源的要求 3.分析现有人员的主要差距 4.设计针对性的培训与开发解决方案 (三)提高企业竞争优势的人员培训与开发措施 1.确定培养还是雇佣 2.培训与开发人力资源的特殊技能 3.培育团队导向的企业文化氛围 4.培训与开发对象应全员化并突出重点 5.注重人员培训与开发的转变 (1)重心转变:知识传授——人员行为 (2)授课手段:强硬灌输——互动讨论 (3)问题解答:给出答案——学员自己找答案 (4)知识感受:平面理解——岗位感受 (5)学习方式:报告讲座——游戏体验 (6)传授方式:单一讲述——多媒体交互方式 员工培训与开发过程 * * 第2讲 战略性人员培训与开发 战略性人员培训与开发的主要内涵 1 人员培训与开发战略的制定程序 2 人员培训与开发战略和企业战略 3 人员培训与开发的战略化管理 4 * *
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