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员工培训 与职业培训 培训管理的体验 体力活 ---- 累 细致活 ---- 繁 风险活 ---- 忧 培训中常见的问题 培训没多大用白白花钱 工作忙没有时间参加培训 新进员工自然而然会胜任工作 培训替他人做嫁衣 培训是培训部门的事 ······ 说时重要 做时次要 忙时不要 建议做一名优秀的资源整合者 资源有限 企业：财力和人力 个人：精力 目标：做最合适的项目 宗旨：为企业发展目标服务 培训的概念 广义：通过有计划的、连续性的、系统性的学习，补充和提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度和胜任特质，促使其能按照预定的标准或水平完成所能承担或将要承担的工作任务。 培训的概念 狭义：培训与开发 培训：企业运用现代培训技术和手段，提高员工的知识技能，改善员工的价值观、工作态度和行为方式，帮助员工胜任岗位工作，增强组织竞争力的过程。 开发：为了员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性能力测评等活动。 培训与开发的联系 有计划、有组织的学习过程，实现员工个人与企业发展的双赢 　培训是开发的基础 开发是在培训的基础上有针对性的提高或更新 培训与开发的区别 培训与其它方面的关系 与教育的关系 与人员招聘的关系 与人员配置的关系 与绩效考核的关系 与薪酬奖励的关系 培训的重要意义 有利于员工提高自身的职业能力 有利于改善企业的工作质量 有利于满足员工实现自我价值的需要 有利于稳定企业的核心员工队伍 有利于高效工作绩效系统的构建 有利于企业获得核心竞争优势 培训的特征 广泛性 层次性 协调性 实用性 长期性 实践性 培训的内容 知识学习 ：事实知识和程序知识，是培训最主要的方面。 技能提高：语言技能、肢体技能和心智技能，知识的运用的必须具备一定的技能。 　职业技能：人在职业活动范围内需要掌握的技能。 态度转变：心智历练、行为动机、努力程度，是影响能力和绩效的重要因素。 培训的形式 新员工的入职培训：让新员工尽早熟悉工作环境，形成与自己角色相符合的行为方式。 转岗培训：帮助员工达到新岗位的要求，能适应新岗位的工作。 晋升培训：促使员工能够达到更高一级职务或岗位的要求。 岗位资格培训：获得岗位证书。 培训的基本步骤（一） 培训需求分析 ：了解和掌握为什么要培训，谁需要培训，培训什么的等一系列的分析过程，是培训开发工作流程的起始点。 　 　 培训需求分析 组织分析：企业外部环境、组织战略、内部资源 任务分析：员工达到理想绩效所必须掌握的技能 个人分析：员工现有绩效水平与理想绩效或未来预期绩效比较 培训的基本步骤（二） 培训计划的设计：培训的目的或目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式和方式、培训教师、培训组织人、考评方式、计划变更或者调整方式、培训费用预算、签发人，是培训工作圆满完成的保证。 培训的基本步骤（三） 培训计划的实施：确定培训师、确定教材、确定课程策略和安排、选择培训的地点和时间、发放培训通知、实施培训教学、组织对培训学员的考核，是培训计划的落实。 培训的基本步骤（四） 培训效果的评估：反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，是提高培训质量的有效途径。 　四种人必须得到评估结果：培训开发人员、管理层、学员、学员的直接经理 培训评估层次与方法 培训的基本方法 适宜知识类培训的直接传授的方式 以掌握技能为目的的实践性方法 适宜综合性能力提高和开发的参与式方法 适宜行为调整和心理训练的方法 科技时代的方式 培训方法的选择 培训策略——注意成人的认知规律 职业培训的概念和目的 概念：根据不同职业岗位要求对受训人员进行知识和职业技能的传授与训练的过程。 目的：增强劳动者的综合素质，提高就业能力和适应职业转换的能力以及实际工作能力，促进经济与社会发展。 与人力资源管理关系：劳动就业的基础性工作和强大动力；劳动保障工作的重要组成部分；积极的劳动力市场政策的具体表现。 职业培训的发展 劳动预备制度 再就业培训政策 企业职工培训制度 职业培训制度的改革 职业 概念：从业人员为获得主要生活来源所从事的社会工作类别。 特征：目的性、社会性、稳定性、规范性和群体性 职业分类 概念：国家采取科学的方法，以工作性质的同一性为基本原则，对全社会职业进行的系统划分与归类。 原则：工作原则 　　　　技术原则 　　　　等级原则 职业标准 概念：在