本讲主要内容--服务营销.docVIP

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2019-06-19 发布于四川
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服务营销是市场营销的深化发展 “服务”已经成为当今社会日常生产和消费的重要对象，也是现代营销的重要对象。 ——从营销对象划分（产品的营销、服务的营销、工业品营销、非营利机构的营销等） ——从营销技术划分（品牌营销、渠道营销、广告、新产品营销、网络营销） “服务营销”的双重涵义： ——有形产品的服务营销和服务产品的营销。 1.2 现代经济形态转型要求开展服务营销产品经济、商品经济、服务经济、体验经济的划分（凸显服务的价值） “制造业服务化”和“服务业体验化”，使得服务营销成为当代营销的主潮流。社会经济形态的演进及其特征经济社会演进特征概括劳动对象主导产业劳